崗位職責(zé):
1.負責(zé)HCM系統(tǒng)的日常運維、性能監(jiān)控及故障排查,確保高可用性;
2.響應(yīng)客戶系統(tǒng)問題,向客戶提供技術(shù)支持,跟蹤問題閉環(huán);
3.負責(zé)浪潮海岳HCM Cloud客戶服務(wù)經(jīng)營,不斷提升客戶的滿意度。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計算機、信息管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉軟件運維工作,一年以上ERP軟件服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟悉Oracle、SQLServer等數(shù)據(jù)庫的任意一種;
良好的客戶服務(wù)意識和分析解決問題的能力。