一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)特藥品種上市信息收集工作;
2.負(fù)責(zé)新引進(jìn)特藥品種培訓(xùn)工作;
3.負(fù)責(zé)制定部門及特藥門店培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施;
4.負(fù)責(zé)制定患教計(jì)劃及實(shí)施;
5.負(fù)責(zé)使用患者管理系統(tǒng)完成患者電話隨訪工作,包括基本信息、疾病信息收集、隨訪檔案的整理和錄入;
6.負(fù)責(zé)全部特藥門店患者的日常維護(hù)、咨詢解答與社群管理;對(duì)患者服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
7.負(fù)責(zé)定期與患者溝通,根據(jù)病史收集和溝通結(jié)果,對(duì)患者進(jìn)行分類管理持續(xù)分流到門店完成購藥;
8.負(fù)責(zé)能根據(jù)不同病種的隨訪需求規(guī)劃隨訪模板并在實(shí)踐中修訂話術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
9.負(fù)責(zé)部門各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)資料歸檔保管工作;
10.負(fù)責(zé)特藥廠家回訪報(bào)表上報(bào)工作。
二、任職資格
1.大學(xué)本科及以上,臨床藥學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、中西藥學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2.執(zhí)業(yè)藥師、CMTM藥師;
3.熟悉國家藥品相關(guān)法律法規(guī),了解DTP行業(yè);
4.藥學(xué)專業(yè)職稱;
5.有DTP藥房運(yùn)營工作三年以上經(jīng)驗(yàn),對(duì)相應(yīng)患者有管理或隨訪經(jīng)驗(yàn),對(duì)腫瘤管理比較了解。