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更新于 11月6日
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分公司理賠客服部/消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部負(fù)責(zé)人(J13917)

面議
  • 長沙天心區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車險(xiǎn)理賠非車險(xiǎn)理賠理賠管理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)落實(shí)總公司理賠部門制定的理賠業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理策略與年度計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施分公司理賠管理制度、規(guī)則和操作規(guī)程；
3、負(fù)責(zé)分公司車險(xiǎn)和水險(xiǎn)、火險(xiǎn)、特險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)的理賠風(fēng)控、運(yùn)營、服務(wù)體系建設(shè)，管控理賠成本、監(jiān)控理賠作業(yè)質(zhì)量和效能；
4、負(fù)責(zé)分公司理賠供應(yīng)商以及查勘設(shè)備的管理；
5、負(fù)責(zé)分公司理賠權(quán)限案件的審核、處理、指導(dǎo)和管理，以及超權(quán)限理賠業(yè)務(wù)的上報(bào)管理；
6、負(fù)責(zé)分公司客戶關(guān)系管理工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的管理；
7、負(fù)責(zé)配合總公司開展人員績效考核，提出任免建議，保證對(duì)員工的有效管理和合理激勵(lì)；
8、負(fù)責(zé)分公司理賠隊(duì)伍建設(shè)、管理、考核，組織開展理賠和客戶服務(wù)人員培訓(xùn)工作，提高專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)；
9、負(fù)責(zé)調(diào)研、檢視、指導(dǎo)、檢查、督導(dǎo)下級(jí)機(jī)構(gòu)理賠工作開展情況，開展偏差管理，提供專業(yè)意見；
10、負(fù)責(zé)分公司欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理，理賠合規(guī)管理，開展合規(guī)培訓(xùn)、定期抽查、監(jiān)督，確保理賠服務(wù)符合法律法規(guī)的規(guī)范要求；
11、負(fù)責(zé)根據(jù)市場趨勢、理賠情況反饋理賠問題、提出經(jīng)營優(yōu)化建議，推動(dòng)公司經(jīng)營閉環(huán)管理；
12、負(fù)責(zé)分公司理賠數(shù)據(jù)管理，為業(yè)務(wù)決策、運(yùn)營優(yōu)化、經(jīng)營決策提供理賠數(shù)據(jù)支撐；
13、負(fù)責(zé)辦理總公司、監(jiān)管部門、外部機(jī)構(gòu)安排的涉及本部門的工作任務(wù)和要求；
14、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷；
2、3-5年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、精通保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理，熟悉目標(biāo)保險(xiǎn)市場、監(jiān)管法律法規(guī)、對(duì)所負(fù)責(zé)部門工作有較深了解；
4、具備較強(qiáng)的管理能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

工作地點(diǎn)

長沙天心區(qū)匯景發(fā)展環(huán)球中心A棟23樓大家財(cái)險(xiǎn)湖南分公司

職位發(fā)布者

王晶/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司
2019年7月，經(jīng)中國銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，中國保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司、中國石油化工集團(tuán)有限公司、上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）總公司共同出資設(shè)立大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱大家保險(xiǎn)集團(tuán)），注冊資本203.6億元。大家保險(xiǎn)集團(tuán)經(jīng)營范圍為投資并持有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和其他金融機(jī)構(gòu)的股份；監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國內(nèi)、國際業(yè)務(wù)；國家法律法規(guī)允許的投資業(yè)務(wù)及保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；經(jīng)中國銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；經(jīng)中國銀保監(jiān)會(huì)及國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。大家保險(xiǎn)集團(tuán)秉承善心、公心、匠心，不忘保險(xiǎn)初心，堅(jiān)守服務(wù)使命，執(zhí)著探索中國保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展之路，不斷滿足中國社會(huì)日益增長的保險(xiǎn)需求，以穩(wěn)健投資助力中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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