崗位職責(zé):
1.根據(jù)國家最新政策和公司管理需要,統(tǒng)籌開展消保宣傳教育活動和培訓(xùn)工作,不斷提升宣傳教育活動和培訓(xùn)工作質(zhì)效;
2.熟悉監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)和工作要求,開展產(chǎn)品和服務(wù)消保審查并提出審查意見;
3.熟悉保險相關(guān)業(yè)務(wù),協(xié)同開展投訴案件的復(fù)盤分析及溯源整改工作,從源頭控制投訴發(fā)生;
4.開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、通報(bào),對異常問題進(jìn)行風(fēng)險提示,對重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行賦能與指導(dǎo)。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,金融類、法學(xué)、保險、中文及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具有3年及以上保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3.工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有擔(dān)當(dāng),具備溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;
4.熟悉保險法律法規(guī)和保險監(jiān)管政策,有投訴管理、車險理賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。