1.售前/售后服務執(zhí)行,安裝、調(diào)試、維護、維修、遠程指導、客戶培訓等技術支持工作;
2. 售前的技術咨詢,配合銷售人員對客戶的應用方案提供技術引導。發(fā)展和維護客戶關系,及時把客戶現(xiàn)場需求信息做整理匯報;
3. 熟悉公司便攜式輻射產(chǎn)品、通道式輻射產(chǎn)品、實驗室產(chǎn)品、安防產(chǎn)品的性能、功能。制作標準產(chǎn)品的PPT、調(diào)研同行業(yè)的產(chǎn)品、及時給客戶解答相關疑問;
4. 銜接好上下游的對接工作,對客戶的需求與目前產(chǎn)品的差異性問題,給出解決方案。及時反饋客戶需求、產(chǎn)品情況,提高客戶滿意度;
5.對超出質(zhì)保期產(chǎn)品/配件的服務進行保外有償服務;
6.遵守公司保密要求;
7.完成上級領導安排的其他工作。