工作職責(zé):
1. 負責(zé)患者及家屬的日常接待、咨詢工作,為患者及家屬普及醫(yī)療風(fēng)險防控相關(guān)知識;
2. 為醫(yī)生和患者提供術(shù)前談話第三方見證服務(wù)并協(xié)助當(dāng)?shù)蒯t(yī)調(diào)委和醫(yī)療機構(gòu)調(diào)解醫(yī)患糾紛;
3. 協(xié)助患者及家屬理解病情、醫(yī)療方案、替代方案、手術(shù)風(fēng)險等相關(guān)內(nèi)容;
4. 為負責(zé)的全科室患者及家屬進行醫(yī)療風(fēng)險防控及醫(yī)療風(fēng)險補充告知的宣傳,完成當(dāng)日目標(biāo);
5. 負責(zé)醫(yī)院各科室醫(yī)護關(guān)系維護工作;
6. 負責(zé)患者及家屬的術(shù)前談話或補充告知資料的管理工作;
7. 根據(jù)公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃,來完成個人或者團隊所設(shè)定的目標(biāo);
崗位要求:
1. 25-50歲之間,具有較強的親和力;
2. 大專以上學(xué)歷,市場營銷、醫(yī)療、護理、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3. 具備清晰的書面和口頭表達的能力;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)事件;
5. 具備良好的服務(wù)意識以及抗壓能力,工作積極主動,自驅(qū)力強;
6. 具有3年以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。