職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服粵語英語投訴客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé) :
1、 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),解答在線查詢及輸入有關(guān)客戶查詢的資料；
2、 能夠有效地與客戶溝通，根據(jù)要求，回答客戶各類咨詢及疑難解答；
3、 良好的溝通技巧，全程運(yùn)用中英文打字回復(fù)。
4、 不涉及銷售或客戶推廣工作。
崗位要求 :
1. 粵語純正，英文讀寫優(yōu)秀；
2. 中專以上學(xué)歷，具備有關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)更佳；
3. 有基本的電腦知識，包括中英文打字。
上班時間：周一至周五9:00-21:00之間排班，周六9:00 – 18:00，周日固定休息，
周一至周六輪休一天，每周工作40小時，平均每天8小時。
成功取錄之申請者，將享受：
-有出國參加培訓(xùn)或旅游的機(jī)會。
-具有競爭力的薪酬待遇：優(yōu)厚的基本工資+績效獎金+年終獎金。
-優(yōu)厚的福利體系：五險一金。
-完善的假期組合：帶薪年假、病假及法定假期。
-豐富多彩的員工活動。
-良好晉升機(jī)會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升。
-舒適的工作環(huán)境。
有意者請攜帶身份證復(fù)印件及筆于以下上班時間內(nèi)親臨電訊盈科人力資源部參加面試。
公開招聘日（即場面試，無需預(yù)約）
逢周一至周五（請帶備身份證復(fù)印件蒞臨）
時間：9:30am--11:30am；14:00pm--16:00pm
地址：廣州市東風(fēng)西路191號國際銀行中心7樓706室人力資源部
工作地點(diǎn)
越秀區(qū)廣東省廣州市東風(fēng)西路191號國際銀行中心706室
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