一、崗位職責
1. 對接銷售團隊，提供儲能設(shè)備技術(shù)咨詢，結(jié)合客戶場景定制技術(shù)方案、編制標書及成本估算。開展產(chǎn)品技術(shù)推廣與培訓。
3. 指導儲能設(shè)備安裝、調(diào)試，遠程或現(xiàn)場解決安裝及運行中的技術(shù)故障，保障系統(tǒng)穩(wěn)定。
4. 受理客戶咨詢與報修，建立臺賬并跟蹤閉環(huán)；制定設(shè)備維護計劃，提供維護、升級技術(shù)支持。
5. 收集設(shè)備運行數(shù)據(jù)、故障案例及客戶反饋，編制售后技術(shù)文檔，支撐產(chǎn)品優(yōu)化。
6. 聯(lián)動研發(fā)、生產(chǎn)等部門反饋技術(shù)需求與產(chǎn)品問題，協(xié)同解決。
7. 完成上級交辦的其他技術(shù)支持工作。
二、崗位要求
1. 本科及以上學歷，電氣工程、新能源、儲能科學等相關(guān)專業(yè)。
2. 有2年以上儲能設(shè)備或電力電子設(shè)備售前售后技術(shù)支持經(jīng)驗優(yōu)先
3. 能適應(yīng)出差，具備獨立處理現(xiàn)場問題的能力。
4. 良好的溝通表達、邏輯思維與客戶服務(wù)意識，責任心強。
5. 具備團隊協(xié)作精神、快速學習能力與基礎(chǔ)文字功底。