崗位職責:
1、負責社群日常運營維護,制定微信社群管理制度,提升社群用戶粘性、活躍度,提高社群產(chǎn)出效率;
2、挖掘用戶需求,整合內(nèi)、外部資源,制定用戶運營策略,提高用戶對企業(yè)及品牌的認知;
3.、運營和管理好企業(yè)微信號,利用其做好用戶運營,提升用戶的活躍度;
4、建立并完善用戶的促活、獎勵等機制,負責社群KOL人設的打造,針對人設設計內(nèi)容、營造社群氛圍,定期組織活動,打造有粘性的高質(zhì)量用戶群;
5、對社群轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)負責,挖掘社區(qū)用戶需求,用各種方法找到精準的群用戶,解答用戶疑問,并持續(xù)提升轉(zhuǎn)化率;
6、對社群用戶進行分層運營,提高復購率。
任職資格
1、本科及以上學歷(如經(jīng)驗豐富,可放寬至??埔陨希?,一年以上社群運營工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好的責任心、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力及團隊合作精神,性格外向、活潑,能調(diào)動社群氣氛;
3、有從流量到轉(zhuǎn)化的完整社群運營經(jīng)驗,熟悉社群玩法,有社交電商社群運營經(jīng)驗優(yōu)先;
4、熟悉運用相關建群工具,對社群有獨到的理解,擅長管理,組織活動,營銷策劃。