崗位職責(zé):
1. 了解輔導(dǎo)學(xué)生流程,做好學(xué)員的入學(xué)教育工作,組織學(xué)員學(xué)習(xí)學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度;
2. 協(xié)調(diào)排課。做好學(xué)生、家長、老師溝通的橋梁并做好學(xué)生反饋工作的總結(jié),把個(gè)性化輔導(dǎo)的特點(diǎn)切實(shí)宣貫落實(shí);
3. 學(xué)習(xí)過程管理。檢查學(xué)員出勤情況,如有缺席,及時(shí)與學(xué)員家庭取得聯(lián)系,弄清原因并及時(shí)反饋;
4. 電話回訪。按時(shí)對學(xué)員進(jìn)行回訪,課程結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行續(xù)費(fèi)工作回訪;
5. 投訴的合理處理。提高客戶滿意度,樹立口碑,實(shí)現(xiàn)二次銷售。
任職要求:
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,有過考研經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力;
4、有較強(qiáng)的執(zhí)行力;
5、服務(wù)意識強(qiáng),親和力好。
職位福利:五險(xiǎn)一金、定期體檢、員工旅游、餐補(bǔ)、節(jié)日福利