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更新于 10月16日
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商業(yè)綜合體運營崗

1.2-2.3萬
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售運營用戶運營社群運營物業(yè)運營租賃服務(wù)景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
崗位職責(zé)：
  1. 負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的日常運營管理，確保物業(yè)高品質(zhì)、安全、有序運行，提升整體商業(yè)環(huán)境與客戶體驗。
  2. 專注于現(xiàn)有租戶的關(guān)系維護與服務(wù)提升，包括但不限于租金收繳、租約管理、日常溝通及需求響應(yīng)，確保穩(wěn)定的租金收益。
  3. 全面負(fù)責(zé)客戶投訴處理與危機事件協(xié)調(diào)，建立并維護良好的客戶關(guān)系，提升租戶滿意度和續(xù)租率。
  4. 監(jiān)督與管理商戶裝修全過程，確保符合規(guī)范并與項目定位協(xié)調(diào)，同時對廣告位等空間資源進行高效運營與價值挖掘。
  5. 主導(dǎo)與物業(yè)公司的日常對接與協(xié)同工作，監(jiān)督其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行效率，共同推動大樓品質(zhì)持續(xù)提升。
  6. 分析運營數(shù)據(jù)，關(guān)注租戶經(jīng)營狀況，主動提出并執(zhí)行運營優(yōu)化方案，以提升項目整體客流、銷售額及資產(chǎn)價值。
任職要求：
  1. 具備3年及以上商業(yè)綜合體、購物中心、高端寫字樓或相關(guān)領(lǐng)域的運營管理工作經(jīng)驗。
  2. 熟悉商業(yè)地產(chǎn)運營管理的核心流程，對租務(wù)管理、客戶服務(wù)、現(xiàn)場運營及物業(yè)協(xié)同有深刻理解。
  3. 具備出色的客戶服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力及多任務(wù)處理能力。
  4. 擁有良好的抗壓能力和解決問題的主動性，能有效應(yīng)對各類運營挑戰(zhàn)。

工作地點

深圳羅湖區(qū)特力大廈

職位發(fā)布者

祝新淼/人事經(jīng)理

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公司Logo深圳市特力(集團)股份有限公司
特力集團簡介深圳市特力（集團）股份有限公司,前身是成立于1986年的深圳市機械工業(yè)公司，1993年通過募集的方式改組成為公眾上市公司（股票簡稱及代碼：深特力A，000025；深特力B，200025）。深圳市特發(fā)集團有限公司持有2.1159億股，占總股本的49.09%，是公司第一大股東。近年來，特力集團通過重組、資產(chǎn)整合、投資新項目，逐步形成了適應(yīng)市場的經(jīng)營模式，成為深圳市五大重大第三方交易平臺。詳細(xì)介紹請進入集團網(wǎng)站：www.tellus.cn
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