崗位職責(zé):
1.健康管理服務(wù):結(jié)合客戶健康狀況與需求,定制專屬健康管理計(jì)劃;定期跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行情況,根據(jù)效果調(diào)整方案,確保健康管理目標(biāo)落地。
2.專業(yè)能力與服務(wù)拓展:參與醫(yī)院/機(jī)構(gòu)科研項(xiàng)目,主動(dòng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)前沿知識(shí)與健康管理技能,保持專業(yè)素養(yǎng)。
3.客戶關(guān)系與業(yè)績(jī)目標(biāo):維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,挖掘新增客戶需求,促成客戶轉(zhuǎn)化;完成月度、季度、年度客戶及業(yè)績(jī)目標(biāo)。
4.業(yè)務(wù)支持:了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)和新增用戶的促成,深挖客戶需求,及時(shí)收集銷售線索并反饋給相關(guān)部門?。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:?本科及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、健康管理等相關(guān)專業(yè),持有健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師、藥膳師、護(hù)理師等證書者優(yōu)先?。
2.經(jīng)驗(yàn)要求?:3年以上大健康行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有健康管家/健康管理師/大客戶銷售/養(yǎng)生市場(chǎng)導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.核心?能力?:熟悉醫(yī)療行業(yè)運(yùn)作模式,具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)與健康管理技能;能準(zhǔn)確解讀體檢報(bào)告、醫(yī)囑,為客戶提供專業(yè)健康指導(dǎo)。
4.綜合?素養(yǎng)?:
·?溝通能力?:具備出色的溝通技巧,能清晰傳遞健康知識(shí)與服務(wù)信息;
·?市場(chǎng)分析?:具備市場(chǎng)分析能力,能精準(zhǔn)挖掘客戶健康需求;
·?談判能力?:具備良好的談判技巧,推動(dòng)客戶合作與服務(wù)落地;
·?責(zé)任意識(shí)?:有強(qiáng)烈的責(zé)任心,能主動(dòng)承擔(dān)健康管理服務(wù)全流程責(zé)任;
·?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?:具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能高效配合跨部門工作。