辦公環(huán)境:上海閔行區(qū)20萬方新建大型園區(qū)寫字樓,提供員工宿舍、食堂、上五休二無加班,全新辦公環(huán)境,客戶群穩(wěn)定素質高。
崗位職責:
1. 負責管理大堂的日常接待營運工作,包括客戶接待、咨詢解答、問題處理等。
2. 展示園區(qū)大堂前臺的形象、氣質和服務接待水平,確保行為規(guī)范符合標準。
3. 完成相關的禮儀培訓計劃,以確保員工能掌握基本技能。
4. 每日需檢查大堂各項設施設備、燈光、空調、環(huán)境衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)異常及時與物業(yè)其他部門協(xié)調解決。
5.完成確保顧客的需求得到及時滿足。
任職要求:
1、年齡30周歲以下,身高165cm以上,性格活潑開朗,待人熱情大方;
2、有一年的客戶服務崗位,如前臺、會務、接待等工作經(jīng)驗,最好是具有大型物業(yè)項目或酒店、航空等客戶服務經(jīng)驗條件課適當放寬;
3、本科以上學歷,如能使用英語日常口語交流無障礙,可適當放寬條件;
4、待客熱情有禮,擁有出色的溝通技巧和協(xié)調能力,快速反應和適應變化的能力,熱愛服務業(yè);
5、聽從指揮和安排,發(fā)揮客服優(yōu)勢,達成客戶滿意度。