崗位職責(zé):
1、調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知后,組織客戶及有關(guān)人員,現(xiàn)場調(diào)查取證,核定保險(xiǎn)事故的損失;
3、接見客戶,檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性,查找警察和醫(yī)院記錄,確定責(zé)任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算;
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論,處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見;
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案,分析客戶風(fēng)險(xiǎn)分布狀況,提出風(fēng)險(xiǎn)管理對策,確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。
7、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)及家財(cái)險(xiǎn)案件的現(xiàn)場查勘、調(diào)查,案件追蹤,調(diào)解及訴訟審核工作。
任職要求:
1.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,車輛、機(jī)械或保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè),有醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)從優(yōu)。
2.具有2年以上相關(guān)保險(xiǎn)公司理賠從業(yè)經(jīng)歷。
3. 思路清晰,具有良好的溝通協(xié)調(diào)及談判技巧。
4. 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé)。