1. 對接汽車海外業(yè)務售后投訴快速響應
2. 組織內部分析問題及遏制措施實施以及組織匯報
3. 梳理組建海外售后服務業(yè)務流程搭建,主導海外分公司服務中心與內部協(xié)同
4. 具備組織批量質量問題處理能力,控制成本損失及索賠
5. 提高客戶滿意度
任職要求1. 工科類專業(yè)學歷背景,汽車工程等相關專業(yè)優(yōu)先,本科及以上學歷
2. 汽車行業(yè)工作經驗,3年有關客戶質量管理相關工作經驗,外企經驗優(yōu)先
3. 熟悉質量工具(SPC, FMEA,8D,5WHY)等
4. 優(yōu)秀的溝通能力,較強的口頭、書面和演講技巧,英語口語交流能力