職位詳情：
1、理解業(yè)務(wù)需求，幫助客戶成功應(yīng)用公司產(chǎn)品，參與系統(tǒng)配置；對(duì)用戶需求進(jìn)行收集、分析、整理，根據(jù)客戶個(gè)性化需求與研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通，共同推進(jìn)公司產(chǎn)品在業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的持續(xù)交付
2、系統(tǒng)運(yùn)行期間提供技術(shù)支持，收集用戶需求，解答用戶疑問(wèn)，解決操作性問(wèn)題
3、及時(shí)響應(yīng)用戶提出的各類問(wèn)題，并按流程規(guī)范進(jìn)行問(wèn)題記錄、反饋、解決
4、對(duì)用戶提出的系統(tǒng)使用問(wèn)題予以操作指導(dǎo)；對(duì)于系統(tǒng)bug等問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)處理，對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)
5、按要求跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度；定期統(tǒng)計(jì)整理運(yùn)維相關(guān)數(shù)據(jù)
6、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線實(shí)施工作，參與系統(tǒng)上線方案、編寫用戶操作手冊(cè)、組織用戶培訓(xùn)工作
7、參與編寫測(cè)試案例，參與系統(tǒng)功能性測(cè)試
8、熟悉至少1種AI工具，能將AI輸出結(jié)果與實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合，提升工作效率
崗位要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），計(jì)算機(jī)IT技術(shù)相關(guān)專業(yè)，IT動(dòng)手能力強(qiáng)者優(yōu)先，獲得過(guò)學(xué)校、省市獎(jiǎng)學(xué)金者優(yōu)先
2、對(duì)供應(yīng)鏈、WMS系統(tǒng)有一定的理解，具備2個(gè)及以上相關(guān)項(xiàng)目系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)為佳，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)初級(jí)0-1年，中級(jí)2年以上，具有三大通信運(yùn)營(yíng)商、倉(cāng)儲(chǔ)物流、通信工程系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、善于與人溝通，具備良好的語(yǔ)言溝通能力；為人正直、誠(chéng)信，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力，有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)更佳
5、具備良好文檔編寫能力，熟練Office
6、心態(tài)穩(wěn)定，能夠長(zhǎng)期從事系統(tǒng)運(yùn)維工作，有系統(tǒng)性的職業(yè)規(guī)劃認(rèn)知
7、能接受短期出差
8、具備開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，懂操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)，會(huì)腳本語(yǔ)言、SQL優(yōu)先