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更新于 1月30日

云產(chǎn)品運維工程師(AI)

1.5-1.9萬
  • 杭州西湖區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 管理人性化
  • 準時發(fā)工資

職位描述

云計算開發(fā)云計算運維云計算架構(gòu)PythonJavaShellC++MySQLTomcat云計算/大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)
一、新模型/新功能體驗走查
負責(zé)新模型、新功能上線前的全流程體驗走查,模擬真實客戶使用路徑
提前識別并記錄易錯點、文檔缺失、權(quán)限配置等潛在問題
輸出詳細的體驗走查報告,包含問題清單、優(yōu)先級建議及改進方案
處理模型調(diào)用失敗、配額突增、知識庫異常等緊急問題
完成事件的初步定位、臨時止損及根因分析
建立事件處理SOP,持續(xù)優(yōu)化響應(yīng)效率和解決質(zhì)量
對AI相關(guān)工單進行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)提取與分類
任職要求
技術(shù)背景:計算機、軟件工程、數(shù)據(jù)科學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗:3年以上互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)或數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作經(jīng)驗
研發(fā)能力:熟練掌握至少一門編程語言(Python/Java/Go等),具備API調(diào)用、日志分析、問題定位等實戰(zhàn)能力,了解AI模型調(diào)用機制、知識庫架構(gòu)等基礎(chǔ)原理
數(shù)據(jù)能力:熟練使用SQL進行數(shù)據(jù)查詢與分析,具備數(shù)據(jù)清洗、聚類分析、可視化呈現(xiàn)能力,能夠從海量工單中提煉結(jié)構(gòu)化洞察
有云產(chǎn)品、AI產(chǎn)品、大模型應(yīng)用相關(guān)工作經(jīng)驗,有客戶支持、運營分析或質(zhì)量保障背景,具備良好的文檔撰寫和問題表達能力
能夠與產(chǎn)品、研發(fā)、運營等多方高效協(xié)同,對線上問題保持高度敏感,具備ownership意識。

工作地點

杭州西湖區(qū)阿里巴巴云谷園區(qū)6號樓

職位發(fā)布者

趙女士/招聘顧問

剛剛活躍
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公司Logo軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司公司標簽
軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國領(lǐng)先的全棧智能化產(chǎn)品與服務(wù)提供商,2005年成立于北京,始終堅持創(chuàng)新,致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)。公司提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與智能電子、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù),員工90000人。目前,公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過2600家國內(nèi)外客戶,其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)。公司位列2024年中國 IT服務(wù)市場第一,入選2025年財富中國 500強企業(yè),位列429。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通國際、軟通工業(yè)互聯(lián)、軟通華方、機械革命、恒悅等業(yè)務(wù)子品牌,北京、江蘇兩大智能制造基地,布局北美、日韓、亞太、中東四大區(qū)域市場,在全球60余個城市構(gòu)建完善的全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司錨定AI前沿,以人工智能工程能力為基礎(chǔ),科學(xué)智能(AI for Science)為引領(lǐng),布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和具身智能等領(lǐng)域,打造新產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán),為客戶提供場景智能(AIAgent)、終端智能(AI Terminal)、計算智能(AIInfra)的全棧智能服務(wù)。軟通動力設(shè)立30個能力中心,擁有1個國家級工程實驗室,6個省市政府認定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心,1個博士后科研工作站,依托全球軟硬生態(tài)協(xié)同創(chuàng)新體系,不斷探索前沿技術(shù)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育,擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院;全國合作院校700多所,設(shè)有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地,通過校企合作、協(xié)同育人,為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動力先后榮獲“2024新經(jīng)濟企業(yè)500強”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強企業(yè)”、“中國軟件產(chǎn)業(yè)40年貢獻企業(yè)”、“2024年信創(chuàng)領(lǐng)軍企業(yè)”、“省級科技進步獎”,入選滬深300、中證A500、創(chuàng)業(yè)板50等核心指數(shù),深交所信息披露最高“A”級評價,連續(xù)三年獲得Wind ESG評級AA級等權(quán)威認可;擁有專利380+項、全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力最高等級——杰出級(CS5)、信息技術(shù)服務(wù)標準(ITSS)運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質(zhì),支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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