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崗位職責(zé)：
1. ??負(fù)責(zé)華為研發(fā) IT 工具裝備領(lǐng)域平臺(tái)系統(tǒng)及工具（軟硬件數(shù)字化平臺(tái)、工業(yè)軟件CXD等）的相關(guān)體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作；
2. ??能夠獨(dú)立推動(dòng)和完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)高質(zhì)量產(chǎn)出，與SA（業(yè)務(wù)方案）、SE（IT 方案）、開發(fā)等團(tuán)隊(duì)配合，定義體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，圍繞Customer Journey 開展體驗(yàn)設(shè)計(jì)，挖掘體驗(yàn)需求/痛點(diǎn)，梳理用戶行為流，定義交互場(chǎng)景，輸出交互原型及交互說明、視覺設(shè)計(jì)稿等設(shè)計(jì)內(nèi)容，通過可用性測(cè)試、競(jìng)品分析、用戶調(diào)研、VOC分析等方式持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
3. ??負(fù)責(zé)產(chǎn)品全生命周期體驗(yàn)管理，包括行業(yè)規(guī)劃洞察，輸出行業(yè)研究報(bào)告；開展用戶研究，總結(jié)用戶畫像；策劃和運(yùn)營體驗(yàn)活動(dòng)，組織體驗(yàn)測(cè)試；開展定性定量調(diào)查和評(píng)估；依據(jù)埋點(diǎn)數(shù)據(jù)分析用戶行為，提出改進(jìn)建議，從而不斷提升產(chǎn)品體驗(yàn)。
業(yè)務(wù)技能要求：
1. ??熟練運(yùn)用 Figma、Pixso、Mastergo、Sketch、Axure 等常見設(shè)計(jì)工具，完成概念設(shè)計(jì)、交互或視覺設(shè)計(jì)方案。
2. ??學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速理解業(yè)務(wù)需求，具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，能梳理業(yè)務(wù)邏輯，提煉用戶關(guān)注點(diǎn)、洞察體驗(yàn)痛點(diǎn)或機(jī)會(huì)點(diǎn)。
3. ??具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和能力，能夠高效和融洽的與各角色協(xié)同工作，具有較強(qiáng)的溝通力、推動(dòng)力。
4. ??自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)，樂于分享，對(duì)設(shè)計(jì)有追求，具備獨(dú)立思考能力。
專業(yè)知識(shí)要求：
1. ??熟悉 DesignThinking設(shè)計(jì)思維、雙鉆模型、服務(wù)設(shè)計(jì)等方法論，運(yùn)用體驗(yàn)設(shè)計(jì)相關(guān)流程開展設(shè)計(jì)活動(dòng)。
2. ??熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范的制定或執(zhí)行，有意識(shí)地確保設(shè)計(jì)語言的一致性。
3. ??了解一定的體驗(yàn)管理知識(shí)，可通過 NPS/客戶滿意度等體驗(yàn)度量方法做評(píng)估。
4. ??了解行業(yè)、B端、C端領(lǐng)域最新的設(shè)計(jì)趨勢(shì)，具備一定的研究創(chuàng)新能力，支持產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新。