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職位描述
ITSMIT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)輔助業(yè)務(wù)部門接受，跟進(jìn)和處理問題，應(yīng)對需求變更等服務(wù)支持工作；
2.負(fù)責(zé)集團(tuán)服務(wù)體系的運營管理；
3.負(fù)責(zé)參與集團(tuán)工作臺體系的建設(shè)和管理；
4.輔助完成集團(tuán)ITIL中需求變更，問題，配置，發(fā)布等流程體系建立；
5.輔助完成服務(wù)體系的績效考核機(jī)制和應(yīng)用系統(tǒng)的落地包括培訓(xùn)，推廣等其它領(lǐng)導(dǎo)安排工作。
崗位要求：
1.通信、電子工程、自動化、計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷。
2.四年以上大型應(yīng)用系統(tǒng)運維管理經(jīng)驗，具有6年以上IT工作經(jīng)驗。
3.熟練掌握服務(wù)支持中的事故管理，問題管理，配置管理，變更管理等流程，擁有ITSM管理體系和相關(guān)管理工具有工作經(jīng)驗和深入理解。
4.擁有ITIL體系搭建經(jīng)驗，運維績效考核經(jīng)驗和運維財務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先，擁有ITIL相關(guān)認(rèn)證資格證書或培訓(xùn)者優(yōu)先；
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的交流與溝通能力；
1.負(fù)責(zé)輔助業(yè)務(wù)部門接受，跟進(jìn)和處理問題，應(yīng)對需求變更等服務(wù)支持工作；
2.負(fù)責(zé)集團(tuán)服務(wù)體系的運營管理；
3.負(fù)責(zé)參與集團(tuán)工作臺體系的建設(shè)和管理；
4.輔助完成集團(tuán)ITIL中需求變更，問題，配置，發(fā)布等流程體系建立；
5.輔助完成服務(wù)體系的績效考核機(jī)制和應(yīng)用系統(tǒng)的落地包括培訓(xùn)，推廣等其它領(lǐng)導(dǎo)安排工作。
崗位要求：
1.通信、電子工程、自動化、計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷。
2.四年以上大型應(yīng)用系統(tǒng)運維管理經(jīng)驗，具有6年以上IT工作經(jīng)驗。
3.熟練掌握服務(wù)支持中的事故管理，問題管理，配置管理，變更管理等流程，擁有ITSM管理體系和相關(guān)管理工具有工作經(jīng)驗和深入理解。
4.擁有ITIL體系搭建經(jīng)驗，運維績效考核經(jīng)驗和運維財務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先，擁有ITIL相關(guān)認(rèn)證資格證書或培訓(xùn)者優(yōu)先；
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的交流與溝通能力；
6.具有一定的管理能力和協(xié)調(diào)能力。
工作地點：佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)怡和中心14F工作地點
天河區(qū)廣州軟通動力信息技術(shù)有限公司
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職位發(fā)布者
黃女士/高級招聘顧問
三日內(nèi)活躍立即溝通
軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設(shè)立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時在全國合作院校600多所，設(shè)有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強(qiáng)企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認(rèn)證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運維能力成熟度一級認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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