【清遠-粵語客服】
【崗位職責】
在線/熱線一致,主要負責平臺客戶物流相關業(yè)務咨詢及答疑,需具備無口音流利的粵語能力,有客戶服務意識
1、負責對接客戶物流業(yè)務在線業(yè)務回復及處理
2、快速定位客戶問題及需求,根據\話術在線解決客戶的問題
3、善于引導和挖掘客戶真實場景問題及需求
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限
2、會使用 office 基本辦公軟件、打字速度每分鐘 60+
3、可使用流利粵語進行溝通,針對客戶訴求,具有良好的傾聽及同理心
【工作時間】9:00~21:00 8小時制排班
【地點】清遠盈鏈數字經濟產業(yè)園 3號樓