崗位職責(zé)
1. 五星級(jí)客戶接待。
1) 對(duì)客戶考察需求進(jìn)行了解分析,制定項(xiàng)目考察計(jì)劃,落實(shí)客戶行程安排,完成接待報(bào)告。
2) 了解客戶對(duì)公司及產(chǎn)品的認(rèn)知程度與評(píng)價(jià),為客戶接待提供有依據(jù)的定制化個(gè)性服務(wù)。
3) 接聽和處理所有客戶接待申請(qǐng)并及時(shí)向上級(jí)反饋。
4) 熟悉公司產(chǎn)品特點(diǎn)和相關(guān)技術(shù)知識(shí),在客戶接待中及時(shí)為客戶提供信息服務(wù)。
5) 策劃并舉辦創(chuàng)新且有特色的推廣活動(dòng)和接待服務(wù),為分公司和客戶創(chuàng)造更多考察需求,提高項(xiàng)目中標(biāo)率。
6) 完成公司內(nèi)部參觀事宜。
2. 銷售投標(biāo)支持
1) 協(xié)助分公司銷售提供投標(biāo)資料
2) 協(xié)助分公司資借證書、型式試驗(yàn)報(bào)告等
3) 維護(hù) MIEP 銷售支持平臺(tái)
4) 收集分公司征訂信息
3. 客戶接待行政工作
1) 完成每月付款流程
2) 更新接待資料
3) 維護(hù)客戶接待微平臺(tái)信息
4. 展廳維護(hù)與升級(jí)。
1) 展廳日常檢查。
2) 項(xiàng)目更新與維護(hù)。
5. 遵循公司制定的各級(jí)政策和流程。
6. 在公司的方針下使用公司的工具和資源。
7. 根據(jù)安全管理系統(tǒng)的要求,遵守公司所有的安全政策,流程和工作指導(dǎo)書并按照安全手冊(cè)的要求履行他/她的相關(guān)責(zé)任,以保護(hù)他/她和同事的安全。
8. 上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求
1. 本科以上學(xué)歷,具備CET-4以上證書者優(yōu)先;
2. 有外貿(mào)接洽、講解員、秘書等工作經(jīng)歷者優(yōu)先,有客戶接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 英語(yǔ)流利,能與國(guó)外客戶進(jìn)行對(duì)話和書面寫作;
4. 熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件,如Word,Excel,PPT等;
5. 有主持,演講和表演的經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的面對(duì)面演講技能,擅長(zhǎng)交流以及跨部門的溝通,可適當(dāng)參與應(yīng)酬。
6. 形象氣質(zhì)佳,女性身高不低于1米65、男性身高不低于1米80。