崗位職責(zé):
1.熟悉平臺商戶店鋪運營設(shè)置,能夠獨立解決商戶的店鋪問題。
2.負責(zé)商戶的線上優(yōu)化,滿足商家的營銷推廣需求,促成平臺和商戶穩(wěn)定良好的持續(xù)合作。
3.通過電話與意向、新商家保持聯(lián)系,為商戶提供指導(dǎo)、幫助及問題反饋,提升商戶滿意度。
4.為商戶提供運營支持,提升頁面瀏覽量,提升商戶交易額。
5.負責(zé)新簽項目的試點和推廣,完成項目目標(biāo)。
崗位要求:
1.大專及以上的學(xué)歷,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.熟練使用各類辦公軟件并有一定數(shù)據(jù)處理能力。
3.口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),思路清晰。
4.團隊協(xié)作、榮譽感強。
5.有過電話客服經(jīng)驗。
6.誠實守信、學(xué)習(xí)能力強、有耐心、積極樂觀、有責(zé)任心(樂于助人、主動性強)、有發(fā)現(xiàn)和反饋問題能力、有抗壓能力。