400客服專員
有宿舍(費用:200元/月,可以自己支付也可薪資扣)
補(bǔ)充:沒有銷售工作內(nèi)容,只負(fù)責(zé)語音接聽,主要做用戶問題的識別,對問題進(jìn)行工單分類處理,部分必要的安撫和答疑,友情提示
一、崗位職責(zé):
純接聽坐席,坐班無銷售性質(zhì),了解用戶問題,處理用戶的業(yè)務(wù)咨詢、解答、友情提醒工作
二、任職條件:
1、20-35歲,大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備一定的溝通邏輯和表達(dá)能力,客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、會基本的電腦操作
3、有一定的學(xué)習(xí)能力,能理解并運(yùn)用業(yè)務(wù)知識為用戶提供問題咨詢和解答
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)信息安全,具有風(fēng)險意識
5、細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng)、能適應(yīng)重復(fù)性工作
三福利:
1、做五休二,法定假期基本工資三倍,入職繳納五險一金,帶薪年假,激勵獎金
2、其他:餐補(bǔ)、交補(bǔ)、全勤獎、節(jié)假日福利、生日福利等各項福利
3、入職即享帶薪培訓(xùn),新人保護(hù)
4、成長:規(guī)范化成熟職場,人際關(guān)系簡單,有豐富的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作技巧培訓(xùn)、晉升通道清晰
5、晉升通道:運(yùn)營支撐方向(質(zhì)檢、組長、培訓(xùn)、主管、數(shù)據(jù)專員、信息安全專員)
目前處于項目擴(kuò)張發(fā)展期,不定期進(jìn)行內(nèi)部公開競聘
工作地點:陜西省西安市長安區(qū)協(xié)同創(chuàng)新港雨果A座(軟通動力)"