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更新于 8月4日
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舉報(bào)

Sr. Technical Service Engineer

2.6-4.5萬(wàn)
  • 惠州惠陽(yáng)區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

研發(fā)
工作目的
負(fù)責(zé)聚氨酯、聚烯烴或聚碳酸酯其中之一的學(xué)科方向的應(yīng)用技術(shù)服務(wù)管理、并協(xié)同開發(fā)（產(chǎn)品、應(yīng)用）團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶應(yīng)用技術(shù)服務(wù)需求，涵蓋客戶開發(fā)、產(chǎn)品（解決方案）開發(fā)、售后服務(wù)全流程，提供技術(shù)服務(wù)支持，確?？蛻魸M意度和業(yè)務(wù)價(jià)值提升。（產(chǎn)品噸數(shù)是否需要增加）
工作維度
聚氨酯、聚烯烴或聚碳酸酯其中之一的學(xué)科方向的差異化產(chǎn)品客戶開發(fā)、產(chǎn)品（解決方案）開發(fā)、售后服務(wù)全流程的技術(shù)服務(wù)
工作職責(zé)
公司內(nèi)部：CM:客戶開發(fā)、售后服務(wù) 、產(chǎn)品量產(chǎn)與上市、客戶驗(yàn)證 MF/MFT: 工藝技術(shù)管理
公司外部：客戶 產(chǎn)學(xué)融創(chuàng)（科研創(chuàng)新主體）—?jiǎng)?chuàng)新開發(fā)項(xiàng)目合作、科創(chuàng)管理年度技術(shù)服務(wù)計(jì)劃管理
1、參與部門年部計(jì)劃的編制，負(fù)責(zé)制定聚氨酯、聚烯烴或聚碳酸酯其中之一的學(xué)科方向的應(yīng)用技術(shù)服務(wù)年度計(jì)劃，組織落實(shí)并定期檢查完成況情，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。應(yīng)用技術(shù)服務(wù)管理
2、組織快速響應(yīng)聚氨酯、聚烯烴或聚碳酸酯其中之一的學(xué)科方向的技術(shù)服務(wù)需求，進(jìn)行需求的分類，根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景提供匹配的技術(shù)服務(wù)，組織并參與實(shí)施技術(shù)服務(wù)（如培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)分析、產(chǎn)品驗(yàn)證、技術(shù)服務(wù)解決方案等），監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量與時(shí)效性。
3、組織開展聚氨酯、聚烯烴或聚碳酸酯其中之一的學(xué)科方向的客戶產(chǎn)品應(yīng)用問(wèn)題的確認(rèn)、問(wèn)題分析；按需組織并開展客戶需求技術(shù)服務(wù)方案設(shè)計(jì)，組織并參與實(shí)驗(yàn)測(cè)試或模擬驗(yàn)證，確保方案可行性，協(xié)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)部門落實(shí)方案所需資源。
4、基于物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)（AI/ML）、數(shù)字孿生（Digital Twin）等行業(yè)先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，進(jìn)行應(yīng)用技術(shù)服務(wù)方案實(shí)施，并跟進(jìn)實(shí)施效果。
5、負(fù)責(zé)組織并參與聚氨酯、聚烯烴或聚碳酸酯其中之一的學(xué)科方向的應(yīng)用技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)收集、分析、反饋優(yōu)化、集成拓展，歸口應(yīng)用技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，以應(yīng)用數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值；
6、負(fù)責(zé)提供售前技術(shù)咨詢支持; 協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)定期回訪客戶，收集產(chǎn)品使用反饋及客戶改進(jìn)建議，提供產(chǎn)品缺陷及客戶定制化需求參與部門體系制度建設(shè)
7、參與應(yīng)用服務(wù)體系的建設(shè)，建立健全技術(shù)服務(wù)制度，規(guī)范應(yīng)用技術(shù)服務(wù)流程，打造數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，并持續(xù)改進(jìn)。
8、組織編寫、提供學(xué)科級(jí)產(chǎn)品應(yīng)用指南或手冊(cè)，并持續(xù)更新。
9、組織并參與建立內(nèi)部學(xué)科級(jí)技術(shù)知識(shí)庫(kù)，歸集常見問(wèn)題解決方案，建立技術(shù)案例分享機(jī)制。
10、完成上級(jí)交辦的其他與技術(shù)服務(wù)相關(guān)的任務(wù)
任職資格
博士畢業(yè)5年及以上或碩士畢業(yè)7年及以上；職業(yè)經(jīng)歷特別優(yōu)秀者可放寬至本科畢業(yè)10年及以上

工作地點(diǎn)

惠州惠陽(yáng)區(qū)中海殼牌

職位發(fā)布者

趙格露/人事經(jīng)理

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公司LogoCNOOC and Shell Petrochemicals Co., Ltd.(中海殼牌)公司標(biāo)簽
CNOOC and Shell Petrochemicals Company(CSPC) Limited has been established as a Chinese Foreign Equity Joint Venture Company on 28 December 2000. It has built and now operates a USD4.1 billion world-scale petrochemicals complex in Daya Bay, Huizhou, Guangdong. It is one of the largest capital investments for a Sino-foreign joint venture project to date in the People’s Republic of China. In 2016 agreement was reached between the partners to expand CSPC more than doubling the production capacity with the addition of a 1.2 Million Ton/Year Ethylene per year creating an additional 4.0 Million Tons/Year of petrochemical products(C2).The partners are Shell Nanhai B.V., a member of the Royal Dutch Shell, with a 50 per cent stake, and CNOOC Petrochemicals Investment Company Limited(CPIL), also with 50 per cent. CPIL is owned by China National Offshore Oil Corporation(CNOOC)(90%) and Guangdong Guangye Investment Group Company Limited(10%).The CSPC petrochemicals complex incorporates the world’s most advanced technologies and utilizes modern management systems and international standards in the design, construction and operation of the complex. Its adoption of 13 patents through international bidding ensures it operates on the cutting edge of technology. The majority of its process units are world-scale. Additionally CSPC applies the principles of sustainable development throughout the design, construction and operation of the complex, demonstrating its strong commitment to the community and the environment.
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