職位描述
投訴客服售后客服電話客服
崗位職責:
1、負責互聯(lián)網視頻見證工作；
2、負責網廳業(yè)務受理與辦理工作；
3、負責對分支機構客戶的各類專項外呼回訪工作；
4、負責呼叫中心956066客戶咨詢、通知及客戶投訴受理工作；
5、負責網廳業(yè)務平臺、呼叫中心平臺的功能測試；
6、負責分支機構員工服務的咨詢與對接反饋等工作；
7、分支機構柜員替崗工作；
8、參與流程編寫、在線客服知識庫維護等工作；
9、負責呼叫中心話務質檢相關工作；
10、領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷，金融、經濟等商科類 相關專業(yè)，年齡在30歲以下。
2、正直誠實，品行良好，工作認真、態(tài)度嚴謹，有較強的團隊協(xié)作精神和執(zhí)行力。
3、具有積極的客戶服務意識，有親和力，具備一定抗壓和自我情緒管控能力。
4、具有良好的書面寫作能力、語言表達和溝通能力。
5、可接受早、中、晚班及調休等工作安排。
工作地點
天津南開區(qū)寧匯大廈
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職位發(fā)布者
趙先生/招聘經理
三日內活躍
渤海證券股份有限公司渤海證券股份有限公司于2001年6月8日正式開業(yè)，注冊地為天津。2008年7月，經中國證監(jiān)會核準，公司改制為股份有限公司。天津市泰達國際控股（集團）有限公司（簡稱“泰達國際”）為公司控股股東。天津市國資委為公司實際控制人。目前，公司股東43家,注冊資本為8,037,194,486元。公司總部座落于天津，在天津、北京、上海、廣東等全國重要省市和地區(qū)設有22家分公司和46家證券營業(yè)部。
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