任職資格
“正規(guī)教育和認(rèn)證
教育:必須擁有信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、電信工程或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位。
經(jīng)驗(yàn):5 年的IT領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，特別是現(xiàn)場(chǎng)、視頻會(huì)議或統(tǒng)一通信(UC)支持。
基本技能:良好的英語(yǔ)技能。
證書:必須有英語(yǔ)四級(jí)或以上；非?？扇?思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)專家(CCNP)協(xié)作或更高(CCIE協(xié)作)。ITIL基金會(huì)是加分項(xiàng)。
知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
除了L1的要求之外，他/她還應(yīng)具備以下方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn):
熟練使用鏡像或可啟動(dòng)USB密鑰安裝Windows操作系統(tǒng)
更深入地了解基本的網(wǎng)絡(luò)故障排除和診斷
熟悉思科IP電話和視頻系統(tǒng)，包括硬件和虛擬服務(wù)器，如UCS/VG/Room kit或CUCM/IMP/UCCX/CUC/Jabber/ WebEx等。
個(gè)人要求：
密切關(guān)注IT趨勢(shì)和新興技術(shù)。
良好的與中國(guó)人和外國(guó)人的溝通技巧。
對(duì)IT行業(yè)的高度興趣。
學(xué)得很快。
以客戶為導(dǎo)向。
能在壓力下工作。
多任務(wù)處理能力。
良好的分析和解決問(wèn)題的能力。
高度自我激勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)合作者。