荷蘭威科集團(tuán)在全球福布斯排名1132名,F(xiàn)orbes 2024 America’s Best employers for Women小眾垂直領(lǐng)域扎實(shí)穩(wěn)健,全球?qū)I(yè)服務(wù)領(lǐng)域排名前三,六險(xiǎn)一金,全額基數(shù)繳納,公積金10% 雙休,12-15天帶薪年假,14天病假,試用期不打折
UpToDate 為荷蘭威科旗下的循證醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(臨床輔助診斷系統(tǒng) ),全球占有率90% 以上,廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外各大醫(yī)院,助力公立醫(yī)院管理創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展,順利通過醫(yī)改國考
醫(yī)學(xué)教育(客戶成功)顧問是威科醫(yī)學(xué)銷售和銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵貢獻(xiàn)者,負(fù)責(zé)推動(dòng)威科醫(yī)療主要產(chǎn)品線UpToDate在客戶端的臨床專業(yè)教育。他們通過線上線下培訓(xùn)、學(xué)術(shù)推廣活動(dòng),確??蛻粜枨蟮臐M足,以實(shí)現(xiàn)用戶的成單及持續(xù)續(xù)訂。
崗位職責(zé):
1) 產(chǎn)品演示和客戶培訓(xùn)
a) 線上線下客戶培訓(xùn),包括針對售前及售后用戶
b) 與銷售團(tuán)隊(duì)合作維護(hù)客戶關(guān)系
2) KOL開發(fā)與維護(hù)
a) 開發(fā)關(guān)鍵意見KOL,并維護(hù)關(guān)系
b) 市場及學(xué)術(shù)交流活動(dòng),從產(chǎn)品演示及產(chǎn)品宣講等方面進(jìn)行支持
3) 學(xué)術(shù)推廣資料開發(fā)
a) 結(jié)合用戶使用場景,開發(fā)產(chǎn)品價(jià)值資料
b) 用戶案例的開發(fā)和編輯
4) 使用量管理
a) 與銷售團(tuán)隊(duì)合作制定合理的客戶成功計(jì)劃,并通過一系列的客戶成功舉措促進(jìn)產(chǎn)品在客戶端的良好使用,形成產(chǎn)品使用黏性
b) 基于方法論,對于用戶使用情況進(jìn)行分析,制定并執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃
c) 日常維護(hù)客戶微信群等溝通渠道,及時(shí)回答客戶產(chǎn)品與臨床工作相關(guān)問題
5) 生命周期市場營銷
a) 定期邀請專家/產(chǎn)品粉絲進(jìn)行線上學(xué)術(shù)講座,通過內(nèi)容營銷持續(xù)影響用戶
b) 能夠有創(chuàng)意地提出客戶成功策略及方案,持續(xù)提升產(chǎn)品在客戶端的使用
任職資格:
? 臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),本科或以上
? 在醫(yī)療行業(yè)企業(yè),如醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)療器械、醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療信息化軟件公司等從事醫(yī)療服務(wù)或?qū)W術(shù)推廣、培訓(xùn)等工作,3年以上
? 理解臨床工作環(huán)境及流程
? 優(yōu)秀的產(chǎn)品演示和演講技巧
? 溝通能力出眾
? 接受較頻繁出差