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CRM結(jié)算系統(tǒng)數(shù)據(jù)員

4000-5000元
  • 西安碑林區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)廣告/營銷
周末雙休+可遠(yuǎn)程+入職繳納五險(xiǎn)一金
主要職責(zé)
1. 數(shù)據(jù)錄入與核對（核心基礎(chǔ)）：
  • 負(fù)責(zé)每日將輿情監(jiān)測項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)數(shù)據(jù)（如：報(bào)告數(shù)量、監(jiān)測時(shí)長、關(guān)鍵詞覆蓋率、增值服務(wù)等）準(zhǔn)確、及時(shí)地錄入CRM系統(tǒng)。
  • 嚴(yán)格核對項(xiàng)目合同（SOW）約定的服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)與合同條款一致。
  • 定期清理和維護(hù)CRM系統(tǒng)中的客戶及項(xiàng)目數(shù)據(jù)，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。
2. 對賬與結(jié)算（核心價(jià)值）：
  • 根據(jù)結(jié)算周期（月度/季度），從CRM系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，生成初步的客戶服務(wù)對賬單。
  • 主動(dòng)與項(xiàng)目經(jīng)理或客戶負(fù)責(zé)人核對服務(wù)明細(xì)，處理并澄清任何數(shù)據(jù)差異或疑問。
  • 根據(jù)確認(rèn)無誤的對賬單，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)或CRM中生成正式發(fā)票申請，并跟蹤開票流程。
3. 客戶溝通與支持（服務(wù)導(dǎo)向）：
  • 作為結(jié)算問題的首要聯(lián)系人，專業(yè)、耐心地解答客戶關(guān)于服務(wù)明細(xì)、費(fèi)用構(gòu)成等方面的咨詢。
  • 協(xié)助銷售或客戶經(jīng)理，處理因結(jié)算問題引起的客戶異議，提供清晰的數(shù)據(jù)支持，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4. 內(nèi)部門協(xié)作與流程優(yōu)化：
  • 與銷售部、項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，確保從項(xiàng)目簽約到服務(wù)交付、數(shù)據(jù)記錄的全流程信息同步。
  • 與財(cái)務(wù)部門緊密配合，確保收入確認(rèn)、應(yīng)收賬款管理等流程的順暢。
  • 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋數(shù)據(jù)結(jié)算流程中的問題，提出優(yōu)化建議，提升整體工作效率和準(zhǔn)確性。
任職資格要求
必備條件：
  • 大專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  • 1年以上數(shù)據(jù)錄入、對賬、財(cái)務(wù)助理或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有乙方服務(wù)類公司（如公關(guān)、廣告、咨詢、IT服務(wù)）結(jié)算經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
  • 熟練使用Microsoft Office辦公軟件，尤其需要精通Excel（如VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等常用函數(shù)） 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。
  • 對數(shù)字高度敏感，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備極強(qiáng)的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí)，能有效避免差錯(cuò)。
  • 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、清晰地與內(nèi)外部人員進(jìn)行有效溝通。
  • 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，并承受一定的工作壓力。

工作地點(diǎn)

西安碑林區(qū)匯智空間B座

職位發(fā)布者

王女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo慧科訊業(yè)(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
Wisers Information Limited.The technical foundation that underpins Wisers' service was originated in 1992 as an academic research project at the prestigious Chinese University of Hong Kong. This core technology led to the incorporation of Wisers Information Limited in 1998 and the launch of the first generation of WiseNews service, aggregating content from 20 sources in 1998. In 1999, international private equity firm, Walden International Investment Group provided funding from the Hong Kong SAR Government's Applied Research Fund for the further development of the Wisers' service. WiseNews Version 2.0 was launched in 2000. Wisers' development since then has been in response to its growing number of international clients, including many of the Fortune 500 firms. Today, Wisers now offers a suite of services and solutions targeted at corporations in various industries. The current iteration of WiseNews Version 3.0, brings updated daily information from over 3,000 sources across Greater China and Unitated States. Wisers shares 70% of the market in Hongkong, Taiwan and Macao. Now it has branches in Beijing, Shanghai, Najing and Shenzhen. Company Website: www.wisers.com.cn香港慧科訊業(yè)有限公司慧科成立于1998年，作為全球最大的中文媒體資訊服務(wù)提供商，慧科始終致力于提供技術(shù)最先進(jìn)、數(shù)據(jù)信息最完備的情報(bào)系統(tǒng)。歷經(jīng)數(shù)十載的探索與磨礪，慧科同大陸、香港、澳門、臺(tái)灣及新加坡、美國等近3000多家媒體結(jié)成合作伙伴關(guān)系，已經(jīng)建成集信息數(shù)據(jù)資源、信息管理工具和信息增值服務(wù)為一體的全方位、多層次綜合服務(wù)信息系統(tǒng)。慧科更可以根據(jù)客戶個(gè)性化的需求，為其提供高效的信息管理工具及特制化的信息情報(bào)系統(tǒng)，提供準(zhǔn)確及時(shí)的情報(bào)，輔助客戶作出重要的商業(yè)決策。如今，慧科已經(jīng)在為世界500強(qiáng)、跨國機(jī)構(gòu)和大中華區(qū)公司、專業(yè)團(tuán)體、政府部門、以及學(xué)術(shù)單位等多個(gè)行業(yè)的700多家企、事業(yè)單位提供媒體信息服務(wù)。在港、澳、臺(tái)等地信息服務(wù)領(lǐng)域的市場占有率高達(dá)70%，成為大中華區(qū)媒體信息服務(wù)行業(yè)首屈一指的領(lǐng)導(dǎo)者，更是企業(yè)運(yùn)籌帷幄不可或缺的最強(qiáng)大的媒體信息服務(wù)伙伴?；劭瓶偛课挥谙愀郏谂_(tái)灣、北京、上海、深圳、南京設(shè)有分公司。公司發(fā)展大事記：1998年 6月慧科訊業(yè)成立 1998年 11月獲香港特別行政區(qū)政府頒發(fā)香港工業(yè)獎(jiǎng)-消費(fèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)(類別) 1998年 12月獲20個(gè)媒體伙伴的轉(zhuǎn)載授權(quán)首次推出第一代 WiseNews1999年 9月獲香港特區(qū)政府頒發(fā)創(chuàng)新科技基金，并由華登國際投資集團(tuán)管理2000年 2月獲中港臺(tái)120個(gè)媒體伙伴的轉(zhuǎn)載授權(quán)推出WiseNews 2.02001年 1月獲中港臺(tái)300多個(gè)媒體伙伴的轉(zhuǎn)載授權(quán)2001年 4月首次推出慧科企業(yè)信息方案2001年 10月推出WiseNews3.02002年 8月獲中港臺(tái)澳330個(gè)媒體伙伴轉(zhuǎn)載授權(quán)企業(yè)及機(jī)構(gòu)客戶超逾500家，用家數(shù)以千人計(jì)2003年 5月成立「沙士新聞中心」以支持「擦亮香港大行動(dòng)」2003年 12月獲頒亞洲最佳電子商業(yè)產(chǎn)品獎(jiǎng)--世界信息峰會(huì)大獎(jiǎng)(電子商貿(mào)類別)2004年 11月推出新一代WiseSearch2005年 8月推出媒體監(jiān)察方案- mediaWise2006年 5月獲中國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)頒發(fā)創(chuàng)新獎(jiǎng)2007年 2月推出慧科指數(shù)2007年 4月推出 WiseSearch 52007年 11月推出 WiseEnterprise Premium及網(wǎng)站新聞內(nèi)容2007年 12月推出多媒體視像及聲頻內(nèi)容2008年 10月推出AdWise廣告媒體監(jiān)測方案2008年 11月獲2009年 8月推出WiseLearning網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)2009年 12月慧科 CEO當(dāng)選「2009中華十大財(cái)智人物」北京地址:朝陽區(qū)曙光西里甲5號(hào)鳳凰置地廣場F座19層上海地址:徐匯區(qū)漕溪北路398號(hào)匯智大廈2004室公司主頁: http://www.wisers.com
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