崗位職責(zé):
1、財務(wù)對賬:負(fù)責(zé)與財務(wù)部門對接,完成與平臺店鋪的費用申請、費用沖銷、銷售出庫開票及月度對賬工作。
2、流程支持:負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各類流程的發(fā)起、跟蹤與簽批工作,確保各項申請順利推進。完成上級交辦的其他行政支持類工作。
3、客服監(jiān)督:監(jiān)督客服工作質(zhì)量,確保客戶咨詢、投訴等問題得到及時、專業(yè)的響應(yīng)和解決。
4、訂單跟蹤:負(fù)責(zé)電商平臺訂單的日常處理,包括訂單審核、跟進發(fā)貨進度,確保訂單準(zhǔn)確、及時發(fā)出。協(xié)助進行倉庫庫存管理,定期參與庫存盤點,確保系統(tǒng)庫存與實際庫存一致。監(jiān)控庫存數(shù)據(jù),對庫存短缺或滯銷品提出預(yù)警,協(xié)助完成補貨或調(diào)撥申請。
任職要求:
1、具備2年以上電商行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉電商平臺(如天貓、京東、抖音等)后臺操作,具備基本的財務(wù)知識,能看懂對賬單;
3、有ERP系統(tǒng)或WMS系統(tǒng)使用經(jīng)驗,能夠熟練使用管易云C-ERP者優(yōu)先;
4、熟練使用Office辦公軟件(尤其Excel),能夠進行基本的數(shù)據(jù)處理和報表制作;
5、具備良好的溝通表達能力,能夠高效地與客服、倉庫、財務(wù)及公司內(nèi)部其他部門協(xié)同工作。