一、崗位職責(zé)
（一）網(wǎng)絡(luò)運維管理
1. 負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)（LAN）、廣域網(wǎng)（WAN）、無線局域網(wǎng)（WiFi）的全生命周期管理，涵蓋網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟?guī)劃、設(shè)備選型配置、布線部署、日常巡檢及性能優(yōu)化全流程。
2. 承擔(dān)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機、防火墻、負(fù)載均衡器、AC/AP）的配置、調(diào)試、固件升級與故障排查工作，保障網(wǎng)絡(luò)帶寬資源合理分配，降低網(wǎng)絡(luò)延遲與丟包率。
3. 通過Zabbix、Nagios等運維監(jiān)控工具，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，對網(wǎng)絡(luò)異常進行預(yù)警，快速定位并解決網(wǎng)絡(luò)中斷、卡頓、IP沖突等問題，確保故障解決率達99%以上。
4. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全防護體系搭建，配置防火墻策略、VPN接入權(quán)限，定期開展漏洞掃描與安全加固，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全風(fēng)險。
5. 編制并持續(xù)更新《網(wǎng)絡(luò)運維手冊》《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》，規(guī)范記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備變更日志，推動網(wǎng)絡(luò)運維工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
（二）硬件設(shè)備運維管理
1. 負(fù)責(zé)公司服務(wù)器（物理機/虛擬機）、存儲設(shè)備、辦公電腦、筆記本、打印機、投影儀、門禁系統(tǒng)等全品類硬件設(shè)備的資產(chǎn)盤點、登記入庫與全生命周期管理，建立完整的硬件設(shè)備臺賬。
2. 承擔(dān)服務(wù)器硬件運維工作，包括服務(wù)器上架、拆卸、RAID 0/1/5/10等陣列配置、硬盤/內(nèi)存/電源等硬件更換，配合系統(tǒng)運維人員完成服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、部署與調(diào)試。
3. 響應(yīng)員工日常硬件設(shè)備報修需求，針對電腦藍屏、死機、硬件損壞、打印機卡紙/缺墨等問題，提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)支持，要求響應(yīng)時間不超過30分鐘，常規(guī)故障解決時間不超過2小時。
4. 制定硬件設(shè)備定期保養(yǎng)計劃，開展服務(wù)器除塵、辦公電腦系統(tǒng)優(yōu)化、打印機耗材更換與維護等工作，降低硬件故障率。
5. 參與硬件設(shè)備采購評估工作，結(jié)合業(yè)務(wù)需求提供專業(yè)的設(shè)備選型建議，協(xié)助完成采購驗收與測試工作。
（三）機房與數(shù)據(jù)管理
1. 負(fù)責(zé)公司機房環(huán)境的日常運維，實時監(jiān)控機房溫濕度、UPS配電柜供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防監(jiān)控的運行狀態(tài)，確保機房環(huán)境符合設(shè)備運行標(biāo)準(zhǔn)。
2. 制定并執(zhí)行機房每日巡檢計劃，填寫巡檢日志，及時發(fā)現(xiàn)并處理機房漏水、斷電、設(shè)備異響等安全隱患。
3. 負(fù)責(zé)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)管理，定期檢查備份介質(zhì)有效性，確保數(shù)據(jù)備份成功率100%，并每季度開展一次數(shù)據(jù)恢復(fù)演練。
（四）其他工作
1. 協(xié)助開展員工IT技能培訓(xùn)，普及網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)備使用等基礎(chǔ)知識，提升員工辦公效率。
2. 參與制定IT運維應(yīng)急預(yù)案，在網(wǎng)絡(luò)癱瘓、服務(wù)器宕機等突發(fā)故障時，執(zhí)行應(yīng)急處置流程，最大限度降低業(yè)務(wù)損失。
3. 跟蹤行業(yè)前沿運維技術(shù)與工具，提出運維流程優(yōu)化建議，推動運維工作向自動化、智能化升級。
二、任職要求
（一）基礎(chǔ)要求
1. 本科及以上學(xué)歷，計算機科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備2年及以上企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)與硬件設(shè)備運維相關(guān)工作經(jīng)驗，有[相關(guān)行業(yè)，如制造業(yè)、或能制造]運維經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 能夠接受偶爾應(yīng)急加班，在節(jié)假日或夜間突發(fā)故障時，配合完成搶修工作。
（二）技能要求
1. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：精通TCP/IP協(xié)議棧（IP、ICMP、TCP、UDP），熟練掌握VLAN劃分、STP、OSPF、VPN等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；能獨立完成路由器、交換機、防火墻的配置與調(diào)試；持有HCIA、CCNA、HCIP等網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證證書者優(yōu)先。
2. 硬件技術(shù)：熟悉x86架構(gòu)服務(wù)器、存儲設(shè)備的硬件結(jié)構(gòu)與工作原理，掌握RAID陣列配置方法；具備豐富的辦公硬件設(shè)備故障排查經(jīng)驗，可快速定位并解決各類硬件問題。
3. 運維工具：熟練使用至少一種運維監(jiān)控工具（Zabbix、Nagios等）、遠(yuǎn)程管理工具（TeamViewer、向日葵等）；了解VMware、Hyper-V等虛擬化技術(shù)者優(yōu)先。
4. 系統(tǒng)知識：熟悉Windows Server、Linux（CentOS、Ubuntu）等操作系統(tǒng)的基本操作，能協(xié)助完成系統(tǒng)安裝、配置與維護工作。
（三）能力要求
1. 具備極強的問題分析與解決能力，可在壓力下快速響應(yīng)并處置各類IT突發(fā)故障。
2. 工作細(xì)致、責(zé)任心強，有良好的文檔編寫能力，能規(guī)范記錄運維日志與操作手冊。
3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，可與各部門高效對接，提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)支持服務(wù)。
4. 具備較強的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新的運維技術(shù)與工具，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。