根據(jù)公司戰(zhàn)略、工作流程和具體要求,為營(yíng)銷人員及顧客提供綜合服務(wù),包括:業(yè)務(wù)辦理,市場(chǎng)活動(dòng)支持,體驗(yàn)設(shè)備使用指導(dǎo)及維護(hù),公司物料派發(fā),退貨,PRS咨詢,報(bào)稅等工作。在工作中確保為營(yíng)銷人員及顧客提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)和服務(wù),以助力營(yíng)銷人員展業(yè)。 ? 主要職責(zé): u 結(jié)合業(yè)務(wù)政策,為營(yíng)銷人員和顧客提供基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)咨詢及解答服務(wù); u 能正確宣傳、指導(dǎo)顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù); u 協(xié)助營(yíng)銷人員進(jìn)行各類體驗(yàn)活動(dòng)套裝,實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目推廣及協(xié)助ABO復(fù)制; u 正確執(zhí)行產(chǎn)品反饋服務(wù)系統(tǒng)流程(PRS),并向上級(jí)反饋來(lái)自營(yíng)銷人員的有關(guān)建議、投訴信息等; u 熟悉公司產(chǎn)品知識(shí),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品課程的推廣及宣導(dǎo); u 創(chuàng)客中心設(shè)備、設(shè)施的日常使用及維護(hù); u 根據(jù)公司財(cái)務(wù)及稅務(wù)的相關(guān)流程和指引做好具體工作; u 合理進(jìn)行物資管理及物料派發(fā); u 承擔(dān)形象大使工作,清晰準(zhǔn)確的介紹安利品牌、產(chǎn)品及企業(yè)文化;