客服專(zhuān)員?不止是 “服務(wù)”，更是能力的 “練兵場(chǎng)” 崗位職責(zé)： 1、通過(guò)親切的語(yǔ)音溝通，用耐心化解疑慮，讓客戶(hù)隔著聽(tīng)筒也能感受到真誠(chéng) —— 你的每一次耐心解答，都是客戶(hù)認(rèn)可和購(gòu)買(mǎi)的“隱形推手”。 2、以文字 / 語(yǔ)音消息及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)需求，分享實(shí)用小貼士，甚至在節(jié)日發(fā)一句暖心問(wèn)候。你發(fā)的每一條消息，都是拉近客戶(hù)與品牌距離的小紐帶。 3、悄悄記下客戶(hù)常問(wèn)的問(wèn)題、高頻反饋的建議，整理成清晰的報(bào)告同步給團(tuán)隊(duì)，幫團(tuán)隊(duì)更懂客戶(hù)，讓服務(wù)越來(lái)越貼心 —— 你的觀察，能實(shí)實(shí)在在推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。 薪資：多勞多得，錢(qián)包鼓起來(lái)才踏實(shí) 我們給你的不止是薪水，更是看得見(jiàn)的誠(chéng)意與溫暖 ~基本薪資4850+業(yè)績(jī)提成—— 業(yè)績(jī)提成上不封頂，你的每一份努力都能直接兌換成現(xiàn)金，月薪輕松突破預(yù)期，越努力越 “值錢(qián)”！ 福利：從物質(zhì)到精神，寵你沒(méi)商量 ~現(xiàn)金福利：除了常規(guī)薪資，還有不定期的業(yè)績(jī)紅包，實(shí)實(shí)在在的 “錢(qián)袋子” 驚喜； ~物品福利：從日常實(shí)用的家電、品牌手表手鏈，保養(yǎng)品套裝，黃金戒指項(xiàng)鏈，讓你上班收禮收到手軟； ~假期福利：國(guó)家法定節(jié)假、旅游、年休假，福利假，還有3.8婦女節(jié)等專(zhuān)屬假期，工作再忙也能喘口氣； ~團(tuán)隊(duì)狂歡：拒絕枯燥加班！不定期戶(hù)外拓展（爬山、露營(yíng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)）、不定時(shí)聚餐（火鍋、燒烤、私房菜輪著來(lái)）、生日會(huì)（蛋糕、禮物 + 集體祝福）、K 歌派對(duì)（麥霸爭(zhēng)霸賽安排），工作之余和同事瘋玩，朋友般的氛圍超解壓～