陜西弘洋熱力有限公司是一家以熱力工程、運營、服務及設施維護服務為主的專業(yè)化公司。公司立足陜西省，以服務居民小區(qū)和住戶供暖為根本，開展小區(qū)供暖故障排查、暖氣片更換、地暖清洗、委托測溫評定、熱交換站工程總承包、年度檢查、日常檢維修、供暖技術支持咨詢、供暖期間熱交換站代運行、搶修、運行人員供熱知識和技術培訓、供熱鍋爐代運行和維護、一次熱網(wǎng)建設和運維、熱交換站相關產(chǎn)品銷售等業(yè)務。公司由一群有多年從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人員成立，注冊資金1000萬元，目前具有三級建筑機電安裝工程專業(yè)承包資質。
公司擁有完整的工程施工、檢維修和代運行人才。公司員工長期在中石化、陜西煤業(yè)、熱力公司及西安多家居民小區(qū)從事工程建設、機電設備和換熱器等設備檢維修、熱交換站建設維護、居民小區(qū)供暖故障排查、檢維修、設備更換及代運行等工作。公司骨干員工均接受過中石化、陜西煤業(yè)和熱力公司等企業(yè)質量、安全等方面系統(tǒng)的培訓教育，目前，有一級建造師2名，二級建造師5名，注冊安全工程師1名，專業(yè)工程師6名，中高級技師6名，其他持證員工12名。
為保證工作順利進行，公司建立了完整的采購流程，工程質量、安全、進度及費用控制管理體系，年度檢查及檢維修工藝操作規(guī)程，搶修制度及代運行管理辦法。公司和西安城市熱力規(guī)劃設計院、西安市政設計研究院等多家設計院建立了技術合作框架協(xié)議。和浙江力聚、清華同方、陜西國翔、阿法拉伐等多家設備制造商建立代理業(yè)務合作，公司建立了完善的售后服務體系。公司將用戶投訴、故障報修、緊急搶修、回訪及意見反饋整合到一個部門。以用戶“訴求”為需求目標，以保證高效率解決用戶存在問題。