招銀金融信息服務(wù)(深圳)有限公司成都高新分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)招銀金服)成立于2016年1月14日,隸屬于深圳市金尊投資發(fā)展有限公司所轄招銀金服總公司,為招商銀行專(zhuān)屬后援服務(wù)機(jī)構(gòu),為招商銀行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心提供專(zhuān)業(yè)支持。招商銀行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心連續(xù)六屆蟬聯(lián)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)最高榮譽(yù)—“綜合示范單位”,在客戶服務(wù)和價(jià)值創(chuàng)造方面居于行業(yè)領(lǐng)先地位。
招銀金服目前位于招商銀行金融后臺(tái)服務(wù)中心(成都市天府四街488號(hào)),現(xiàn)有員工1300余名,集咨詢、交易、理財(cái)、貸款及獲客、經(jīng)營(yíng)為一體,致力于構(gòu)建業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的全渠道、多媒體、人工智能相融合遠(yuǎn)程綜合金融服務(wù)。全面涵蓋商業(yè)銀行服務(wù)、經(jīng)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)三大體系,為招商銀行超億級(jí)零售客戶及各類(lèi)批發(fā)客戶提供全天候線上服務(wù)。
在總公司的統(tǒng)一部署下,招銀金服配合招商銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,圍繞智慧經(jīng)營(yíng)、極致服務(wù)、智能運(yùn)營(yíng),不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與數(shù)字化運(yùn)用的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)外包業(yè)務(wù)規(guī)模的穩(wěn)步拓展及經(jīng)營(yíng)能力的提升。同時(shí),堅(jiān)持以客戶為中心,圍繞服務(wù)質(zhì)量與效率,聚焦服務(wù)升級(jí),構(gòu)建全流程服務(wù)體系,不斷提升服務(wù)能力,打造專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、規(guī)模化的金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)金字招牌,為客戶提供超越期望的卓越服務(wù)體驗(yàn)。