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400-885-9898
更新于 10月13日
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舉報(bào)

客服專(zhuān)員

5000-8000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

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1、 清晰客戶業(yè)務(wù)需求，熟悉客戶業(yè)務(wù)操作流程，確認(rèn)各項(xiàng)服務(wù)并協(xié)助跟進(jìn)車(chē)輛作業(yè)實(shí)況。
2、 審核客服及客戶下單到香港交倉(cāng)的入倉(cāng)資料是否清晰完整，無(wú)欠缺；
3、 跟蹤車(chē)輛裝貨、卸貨、交貨、簽收等工作，并將相關(guān)的信息及時(shí)反饋給客戶或關(guān)聯(lián)同事；
4、確保運(yùn)力資源滿足客戶需求，不可隨意推單，如遇運(yùn)力不足，應(yīng)提前和上級(jí)匯報(bào)；
5、協(xié)調(diào)處理車(chē)輛在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的異常事件或突發(fā)事件，及時(shí)向相關(guān)客戶和上級(jí)匯報(bào)情況。
6、積極協(xié)助處理及匯報(bào)車(chē)輛在運(yùn)輸過(guò)程中所出現(xiàn)的一切問(wèn)題，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全程監(jiān)督，確保工作效率。
7、及時(shí)反饋運(yùn)輸車(chē)輛信息給客戶，按時(shí)且準(zhǔn)確完成賬單的開(kāi)立；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事項(xiàng)
會(huì)粵語(yǔ)者優(yōu)先
職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、周末雙休

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)眾冠時(shí)代廣場(chǎng)A座寫(xiě)字樓901室

職位發(fā)布者

孫小姐/人事專(zhuān)員

昨日活躍處理簡(jiǎn)歷快
立即溝通
深圳市亨源達(dá)供應(yīng)鏈有限公司
亨源達(dá)長(zhǎng)期致力于供應(yīng)鏈服務(wù)，為國(guó)內(nèi)外客戶提供專(zhuān)業(yè)、高效、個(gè)性化的供應(yīng)鏈服務(wù)，包括中港及國(guó)內(nèi)運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)管理，進(jìn)出口報(bào)關(guān)，國(guó)際貨運(yùn)代理等。公司秉承“正直誠(chéng)信、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)、客戶第一”服務(wù)理念，堅(jiān)持深度整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，從物流儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送、通關(guān)、跨境各個(gè)環(huán)節(jié)迅速為客戶搭建最快最優(yōu)質(zhì)的物流一體化供應(yīng)鏈管理解決方案，集約化模式使物流成本大大降低，真正做到高效、便捷、安全、低成本的物流服務(wù)，是您身邊最忠實(shí)的物流伙伴。亨源達(dá)長(zhǎng)在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，也十分注重企業(yè)的文化建設(shè)和員工的成長(zhǎng)發(fā)展，公司樹(shù)立起了優(yōu)秀和諧的企業(yè)文化，把促進(jìn)員工進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一，共同進(jìn)步，不斷完善，以便能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝?、更?zhuān)業(yè)、更富有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際空運(yùn)物流服務(wù)。我們始終以“服務(wù)客戶”為中心指導(dǎo)，不斷適應(yīng)物流市場(chǎng)發(fā)展的要求。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)奮斗，亨源達(dá)擁有了一支精力充沛、業(yè)務(wù)嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們將繼續(xù)以先進(jìn)的管理技術(shù)、上乘的工作質(zhì)量和飽滿的工作熱情，不斷改進(jìn)和完善，全力向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到讓每一個(gè)客戶滿意。
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