職位描述
汽車(chē)售后服務(wù)汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修4S店汽車(chē)研發(fā)/制造汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1、充分把握客戶(hù)詳情，建立與客戶(hù)的關(guān)系，完成售后服務(wù)任務(wù)，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
2、持續(xù)關(guān)注提供客戶(hù)滿(mǎn)意度，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)投訴及不滿(mǎn)情況，執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，解決客戶(hù)問(wèn)題，管理客戶(hù)情緒，消除抱怨投訴，跟蹤行動(dòng)方案的實(shí)施，確保最終執(zhí)行和客戶(hù)滿(mǎn)意；
3、提供維修、零配件等增值服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)和拓展。
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任職要求：
1、具有2年以上汽車(chē)品牌、奢侈品或高端服務(wù)業(yè)售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉汽車(chē)售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，掌握汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)信息；
3、持有駕照、熟練駕駛技能，且有1年以上駕齡。
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營(yíng)養(yǎng)的午餐，五險(xiǎn)一金，各種過(guò)節(jié)福利等?。?！
展示全新平臺(tái)，開(kāi)啟星辰之路，期待你來(lái)加入，共同御駕未來(lái)?。?！
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職位福利：每年多次調(diào)薪、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利
1、充分把握客戶(hù)詳情，建立與客戶(hù)的關(guān)系，完成售后服務(wù)任務(wù)，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
2、持續(xù)關(guān)注提供客戶(hù)滿(mǎn)意度，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)投訴及不滿(mǎn)情況，執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，解決客戶(hù)問(wèn)題，管理客戶(hù)情緒，消除抱怨投訴，跟蹤行動(dòng)方案的實(shí)施，確保最終執(zhí)行和客戶(hù)滿(mǎn)意；
3、提供維修、零配件等增值服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)和拓展。
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任職要求：
1、具有2年以上汽車(chē)品牌、奢侈品或高端服務(wù)業(yè)售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉汽車(chē)售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，掌握汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)信息；
3、持有駕照、熟練駕駛技能，且有1年以上駕齡。
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營(yíng)養(yǎng)的午餐，五險(xiǎn)一金，各種過(guò)節(jié)福利等?。?！
展示全新平臺(tái)，開(kāi)啟星辰之路，期待你來(lái)加入，共同御駕未來(lái)?。?！
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職位福利：每年多次調(diào)薪、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
鄭州二七區(qū)河南奧吉通奧迪體驗(yàn)中心
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職位發(fā)布者
王女士/人事行政總監(jiān)
立即溝通
河南奧吉通盛霖汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司河南奧吉通盛霖林肯中心是北京奧吉通投資（集團(tuán)）在河南省興建的規(guī)模最大，設(shè)施最齊全的林肯旗艦店。順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，位于公司：河南省鄭州市二七區(qū)南四環(huán)湖濱路向西200米路南汽車(chē)園內(nèi)7號(hào)，電話(huà)0371-65157777奧吉通汽車(chē)園區(qū)黃金地段，交通便利。展廳設(shè)計(jì)結(jié)合五星級(jí)酒店和體驗(yàn)中心理念，完全按照林肯全球最新的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)而成，我們傳承林肯品牌精華“林肯之道”。我們以至臻至誠(chéng)的服務(wù)之道、優(yōu)雅卓越的產(chǎn)品之道和細(xì)致入微的體驗(yàn)之道，詮釋林肯品牌豪華的本旨。盛霖林肯于2017年開(kāi)始籌建，歷經(jīng)數(shù)月艱苦卓絕的籌建，并于2017年12月21日正式通過(guò)廠家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，2018年3月16日正式開(kāi)業(yè)。提供新車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修保養(yǎng)、零部件供應(yīng)、客戶(hù)關(guān)懷、二手車(chē)評(píng)估置換、汽車(chē)金融服務(wù)、汽車(chē)年檢年審、上牌等全方位用車(chē)服務(wù)。全方位打造和滿(mǎn)足林肯車(chē)主的高端用車(chē)生活，全新的服務(wù)、優(yōu)越的環(huán)境、體貼入微的人為關(guān)懷給你家人般的溫暖，我們舉辦的“歡迎回家”的活動(dòng)給你全新的體驗(yàn)，車(chē)主自駕游、汽車(chē)風(fēng)水學(xué)、家庭健康飲用水講堂、全家福的拍攝讓我們尊貴的車(chē)主也能感受到不一樣的購(gòu)車(chē)經(jīng)歷。
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