職位描述
接待前臺入住管理客訴管理咨詢處理收銀迎賓餐飲服務(wù)旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、熟練部門各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；
2、熟練掌握度假村信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動；
4、負責(zé)客人的入住、接待及退房工作；
5、協(xié)助度假村入住客人的迎賓、車輛指引及水上巴士的運行工作；
6、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益；
7、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理；
8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
9、區(qū)域內(nèi)所有物品的管理、領(lǐng)用 ；
10、 熟悉度假村內(nèi)相關(guān)餐飲、休閑娛樂設(shè)施、活動等，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
11、 熱心解答客人的問詢，力所能及幫助客人解決問題；
12、 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 。
?
崗位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，熱愛旅游服務(wù)行業(yè)；
2、熟悉辦公軟件及電腦操作；
3、 熱愛旅游、善于分享，有故事有情懷 ；
4、 具備服務(wù)意識，敏銳的觀察力、較強的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力；
5、 優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 ；
6、 簡單真誠，堅韌親切，善良樂觀，熱情大方 ；
7、 積極主動，學(xué)習(xí)能力強，富有團隊合作精神；
8、 擁抱變化，勇于迎接挑戰(zhàn)，期待成為更好的自己 ；
9、懂網(wǎng)絡(luò)營銷和民宿推廣者優(yōu)先考慮；
10、接受部門內(nèi)部輪崗。
工作地點
西湖區(qū)杭州西溪十里芳菲度假村落
相似職位
- 酒店前臺接待4000-6000元
杭州 - 蕭山
杭州鼎煜宏昇商業(yè)管理有限公司 - 前廳關(guān)愛接待員4000-5000元
杭州 - 拱墅
浙江中豪控股集團有限公司 - 前臺夜班包吃住7000-9000元
杭州 - 拱墅
杭州慕希酒店管理有限公司 - 五險一金招酒店前臺接待4000-6000元·13薪
杭州 - 上城
杭州中豪大酒店有限公司 - 酒店前臺5000-6000元
杭州 - 拱墅
杭州亦拾酒店有限公司 - 夜班前臺4000-5000元
杭州 - 上城
安徽麗斯文旅科技發(fā)展有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
丁女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
十里芳菲「十里芳菲」品牌創(chuàng)立于2017年，是一個集生態(tài)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖、在地文創(chuàng)、村落美學(xué)生活體驗為一體的農(nóng)文旅融合發(fā)展的未來村落。公司總部位于浙江省杭州市。品牌LOGO“ALOR”為梵語，原意為明媚；ALOR VALLEY，即明媚山谷，這里時光總是暖的陽光下的花兒茂盛地開了又落，落了又開，這里的生命不是為了別人而存在，而是絕對的個體生命的完成，非常光明。品牌創(chuàng)始人張蓓女士，是原「花間堂」品牌的創(chuàng)始人，是浙商總會文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)委員會主席，援藏基金會青年文創(chuàng)專項基金會執(zhí)行主任，浙江大學(xué)MBA研究生專家導(dǎo)師、江西財經(jīng)大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士研究生專家導(dǎo)師。2018年與魯偉鼎、陳妙林等十二位企業(yè)家同獲第三屆全球浙商金獎。2020年與楊瀾、郎平、王潮歌等被評選為中國十大品牌女性。歷經(jīng)沉淀與發(fā)展，目前「十里芳菲」業(yè)務(wù)覆蓋項目頂層策劃、設(shè)計施工執(zhí)行及管理、品牌輸出及運營管理等農(nóng)文旅全產(chǎn)業(yè)鏈。做為最優(yōu)秀的鄉(xiāng)村文旅供應(yīng)商之一，「十里芳菲」以“村落美學(xué)生活的表達者，在地文化的挖掘者傳承者，村落全產(chǎn)業(yè)鏈的導(dǎo)入者，高端價值客流的創(chuàng)造者”的高站位，通過一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)相融合，重新梳理與構(gòu)建鄉(xiāng)村的新農(nóng)業(yè)、新服務(wù)、新家園。目前在國內(nèi)已有杭州西溪十里芳菲、松陽卯山十里芳菲、雅安周公山十里芳菲、吉安釣源十里芳菲、西藏日喀則、湖州西塞山、四川華鎣、南昌鳳凰溝等項目開業(yè)及在建。
公司主頁