職位描述
普通話零售客服現(xiàn)場客服
崗位職責
1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2.服務(wù)臺顧客問詢及指引工作；
3.顧客服務(wù)電話接聽；
4.服務(wù)臺收銀工作；
5.蘭州中心消費卡銷售；
6.維持良好服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。
任職要求
1、30歲以下，大專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳；
2、性格開朗、耐心、主動，具備良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神；
3、 具有獨立處理客戶投訴的技巧，有零售商業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、條件優(yōu)秀者可適當放寬學歷要求；
1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2.服務(wù)臺顧客問詢及指引工作；
3.顧客服務(wù)電話接聽；
4.服務(wù)臺收銀工作；
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任職要求
1、30歲以下，大專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳；
2、性格開朗、耐心、主動，具備良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神；
3、 具有獨立處理客戶投訴的技巧，有零售商業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、條件優(yōu)秀者可適當放寬學歷要求；
職位福利：五險一金、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金
工作地點
七里河區(qū)西津西路16號蘭州中心
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職位發(fā)布者
韓女士/HR
昨日活躍立即溝通
蘭州東方友誼置業(yè)有限公司蘭州中心位于蘭州市七里河西站商圈，商業(yè)建筑面積24.3萬平方米，近1000家優(yōu)選品牌，包含多元化業(yè)態(tài)的組合，匯集國際精品、潮流服飾、國際化妝品、時尚珠寶、精品服飾、兒童教育、餐飲娛樂、潮流市集，涵蓋麥德龍倉儲式超市。其中以COACH、MK、LANC?ME、Estee Lauder、Dior、YSL、CPB、M.A.C等品牌為代表的國際名品、化妝品20余家，以MUJI、UNIQLO、H&M、UR、全棉時代等品牌為代表的生活館10余家，以麥德龍超市、西西弗書店、IMAX空間站影城、哈尼鹿兒童樂園等為代表的生活娛樂服務(wù)品牌20余家。蘭州中心將致力于打造城市時尚、品質(zhì)生活新方式，以優(yōu)質(zhì)用心的服務(wù)，定義城市時尚潮流，傳遞有態(tài)度、有溫度、有品質(zhì)的生活新方式和消費理念。為廣大消費者帶來極致有趣的生活方式，開啟城市時尚生活之旅。期待有想法、有追求、有活力、有愛的你加入我們！
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