職位描述
在線客服批發(fā)、商貿(mào)售后電商客服客服
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)淘寶，京東，拼多多平臺(tái)和客戶(hù)的溝通，解答客戶(hù)咨詢(xún)，分析客戶(hù)需求，處理售后問(wèn)題；
2、及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài)，處理訂單異常情況；
3、發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、向領(lǐng)導(dǎo)提供售后反饋數(shù)據(jù)，為解決問(wèn)題提供建議。
任職要求：
1、為人處事靈活變通，服務(wù)態(tài)度好，能夠獨(dú)立處理客戶(hù)的問(wèn)題；
2、熟悉常用的辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力
3、有相關(guān)平臺(tái)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
優(yōu)厚的薪資待遇：底薪+績(jī)效+節(jié)假日福利，入職簽訂勞動(dòng)合同，底薪（3500-4500）+績(jī)效薪資，綜合薪資5000+，15號(hào)發(fā)薪
職位晉升：客服-中級(jí)客服-金牌客服-客服組長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)助理-運(yùn)營(yíng)-運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)主管
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)、國(guó)家法定節(jié)假日帶薪調(diào)休，工齡工資等多種福利等你來(lái)
工作地點(diǎn)
二七區(qū)鄭州二七萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)-12B926號(hào)
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河南樂(lè)之趣商貿(mào)有限公司河南樂(lè)之趣商貿(mào)有限公司是一家從事母嬰行業(yè)產(chǎn)品的批發(fā)銷(xiāo)售公司。公司經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品有：國(guó)內(nèi)外知名品牌嬰幼兒奶粉、成人奶粉、孕婦奶粉、嬰幼兒輔食米粉和嬰幼兒紙尿褲等，本公司是一家集批發(fā)，零售，電商三維一體的綜合性商貿(mào)公司。公司誠(chéng)邀有志青年的加入，一起共同發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)出互聯(lián)網(wǎng)+的大好市場(chǎng)！
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