職位描述
電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商
工作內(nèi)容
1、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。
2、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，了解客戶需求、提升客戶滿意度。
3、接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理、及時(shí)反饋，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。?
任職要求
1、具有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
2、熟練運(yùn)用OFFICE軟件；
3、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利：高溫補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、員工食堂
工作地點(diǎn)
杭州上城區(qū)凱旋路441號(hào)
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杭州元通之寶汽車銷售服務(wù)有限公司杭州元通之寶凱旋路寶馬店是BMW授權(quán)經(jīng)銷商，隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)浙江物產(chǎn)中大集團(tuán)有限公司，注冊(cè)資金2000萬(wàn)，坐落于江干區(qū)凱旋路441號(hào)。公司將始終秉承“高效、透明、專業(yè)”的服務(wù)理念，致力于打造一站式高品質(zhì)BMW服務(wù)新體驗(yàn)。杭州元通之寶于2017年7月正式營(yíng)業(yè)，目前有130多名員工。公司工作環(huán)境優(yōu)良，內(nèi)部管理規(guī)范，注重企業(yè)文化建設(shè)和人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，能夠?yàn)閱T工提供良好的展示自我、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的廣闊平臺(tái)。為加速提升企業(yè)綜合實(shí)力，適應(yīng)企業(yè)面臨的市場(chǎng)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，公司竭誠(chéng)歡迎有志之士加盟，共同創(chuàng)造元通之寶美好的明天。
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