職位描述
?銷售汽車4S店/經(jīng)銷商
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴
2、、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門
5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
7、客戶管理和客戶活動的管理；
8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持
職位福利：五險一金、餐補、補充醫(yī)療保險、節(jié)日福利
工作地點
深圳龍崗區(qū)東風(fēng)本田汽車陽光特約銷售服務(wù)店
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職位發(fā)布者
張小姐/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市陽光汽車有限公司成立于2005年4月的深圳市陽光汽車有限公司，是一家集整車銷售、零部件供應(yīng)、汽車維修、信息反饋于一體的新興強勢東風(fēng)本田4S特約銷售服務(wù)店。注冊資金為1000萬元。公司座落在龍崗區(qū)南灣街道丹竹頭地鐵站C出口處，現(xiàn)主要經(jīng)營東風(fēng)本田英斯派、CRV，思域，，艾力紳、XR-V、URV系列車型，同時為本田系列車輛提供專業(yè)的售后服務(wù)
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