職位描述
汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)配件銷(xiāo)售汽車(chē)售后服務(wù)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1.接待客戶(hù)，日常流程，進(jìn)行車(chē)輛檢查及故障判斷（必要時(shí)請(qǐng)求車(chē)間技師協(xié)助或安排試車(chē)）；
2.建議維修范圍、服務(wù)措施、車(chē)輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估；
3.向客戶(hù)解釋保修及善意索賠范圍，積極籌劃進(jìn)一步的售后服務(wù)及產(chǎn)品；
4.處理客戶(hù)投訴，將特殊案例上報(bào)給業(yè)務(wù)主管；
5.實(shí)施客戶(hù)生命周期后續(xù)措施，例如定期保養(yǎng)維護(hù)提醒，以提升客戶(hù)忠誠(chéng)度；
6.定期熟悉保險(xiǎn)公司政策、產(chǎn)品及索賠流程，定期參加針對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的培訓(xùn)。
任職要求：
1. 品貌端莊、親和力強(qiáng)、穩(wěn)重；
2. 有汽車(chē)行業(yè)服務(wù)維修經(jīng)驗(yàn)3年以上，汽車(chē)或相關(guān)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先；
3. 良好的營(yíng)銷(xiāo)能力，人際溝通技巧，熟練操控計(jì)算機(jī)辦公軟件；
4. 以服務(wù)客戶(hù)為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。
1.接待客戶(hù)，日常流程，進(jìn)行車(chē)輛檢查及故障判斷（必要時(shí)請(qǐng)求車(chē)間技師協(xié)助或安排試車(chē)）；
2.建議維修范圍、服務(wù)措施、車(chē)輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估；
3.向客戶(hù)解釋保修及善意索賠范圍，積極籌劃進(jìn)一步的售后服務(wù)及產(chǎn)品；
4.處理客戶(hù)投訴，將特殊案例上報(bào)給業(yè)務(wù)主管；
5.實(shí)施客戶(hù)生命周期后續(xù)措施，例如定期保養(yǎng)維護(hù)提醒，以提升客戶(hù)忠誠(chéng)度；
6.定期熟悉保險(xiǎn)公司政策、產(chǎn)品及索賠流程，定期參加針對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的培訓(xùn)。
任職要求：
1. 品貌端莊、親和力強(qiáng)、穩(wěn)重；
2. 有汽車(chē)行業(yè)服務(wù)維修經(jīng)驗(yàn)3年以上，汽車(chē)或相關(guān)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先；
3. 良好的營(yíng)銷(xiāo)能力，人際溝通技巧，熟練操控計(jì)算機(jī)辦公軟件；
4. 以服務(wù)客戶(hù)為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。
工作地點(diǎn)
河北省唐山市路南區(qū)建設(shè)南路1號(hào)
相似職位
- 汽車(chē)售后接待6000-12000元
唐山 - 豐潤(rùn)區(qū)
唐山盛敦汽車(chē)服務(wù)有限公司 - 4s店事故車(chē)服務(wù)顧問(wèn)5000-7000元
唐山 - 路北區(qū)
唐山金利海成汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 - 汽車(chē)售后sa6000-8000元
唐山 - 開(kāi)平區(qū)
唐山市鑫合致通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 - 汽車(chē)售后接待員5000-10000元
唐山 - 開(kāi)平區(qū)
北京銳途汽車(chē)服務(wù)有限公司 - 汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)/機(jī)電SA8000-12000元
唐山 - 豐潤(rùn)區(qū)
北京中益德誠(chéng)科技有限公司 - 服務(wù)顧問(wèn)（五險(xiǎn)一金）8000-12000元
唐山 - 開(kāi)平區(qū)
唐山中慶林達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
安女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
唐山市冀東之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司龐大集團(tuán)招募梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商精英，龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司是以汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)為主業(yè)的大型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，注冊(cè)資金9.086億元，目前資產(chǎn)已超過(guò)100億元，公司員工已經(jīng)超過(guò)2.8萬(wàn)人。2010年，公司名列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第181位，同時(shí)名列中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第63位。自行業(yè)評(píng)比以來(lái)，公司一直保持了“中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)十大企業(yè)集團(tuán)”第一名的地位。目前，龐大集團(tuán)把梅賽德斯-奔馳品牌經(jīng)營(yíng)作為重要項(xiàng)目，已經(jīng)成功申請(qǐng)?zhí)粕郊綎|之星奔馳店、唐山龐大潤(rùn)星奔馳店、洛陽(yáng)龐大樂(lè)業(yè)奔馳店、邯鄲龐大之星奔馳店、陽(yáng)泉龐大樂(lè)業(yè)奔馳店、榆林龐大樂(lè)業(yè)奔馳店、延吉龐大樂(lè)業(yè)奔馳店等20余家，分別是當(dāng)?shù)厥跈?quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，集整車(chē)銷(xiāo)售（Sales）、售后服務(wù)（Service）、零配件供應(yīng)（Spare parts）、信息反饋（Survey）為一體的4S店。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)也在日益精進(jìn)。梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商期待你的加盟，在這片充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的天空里綻放奪目光輝。在這里，你將擁有良好的工作氛圍，自由的發(fā)展空間和廣闊的職業(yè)前景，在龐大集團(tuán)和梅賽德斯-奔馳的平臺(tái)上施展才華。唐山市冀東之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(冀東之星)成立于2006年11月24日，注冊(cè)資本3000萬(wàn)，是梅賽德斯-奔馳在唐山地區(qū)第一授權(quán)的銷(xiāo)售及服務(wù)中心。授權(quán)范圍主要是MB車(chē)型，包括A、B、C、E、S、GLA、GLC、GLE、GLS、CLA、CLS等車(chē)型，以及G級(jí)越野車(chē)唐山唯一專(zhuān)享中心和V級(jí)車(chē)唐山唯一授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心。冀東之星地處建設(shè)路與南新道交叉口東側(cè)，絕佳的地理位置、周邊設(shè)施和卓越的服務(wù)理念給客戶(hù)以至尊的享受。經(jīng)過(guò)十九年的發(fā)展歷程，公司始終秉承著梅賽德斯奔馳“唯有最好”的服務(wù)理念，完善自我，服務(wù)至上。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，全方位的服務(wù)跟蹤，本著“追求、員工、技術(shù)、精神、利益”10字宗旨，現(xiàn)擁有一批精干的管理人員和一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，其中梅賽德斯奔馳認(rèn)證人員達(dá)到80%，舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境,會(huì)是您發(fā)展與騰飛的平臺(tái)！
公司主頁(yè)