公司簡介： 我們是一家專注于零食銷售的電商公司，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、多樣化的零食產(chǎn)品?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，特招聘一名電商實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)快遞及售后處理工作。 職位描述： 1. 倉儲(chǔ)管理： ? 協(xié)助進(jìn)行貨物的入庫、出庫、盤點(diǎn)等工作，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 ? 管理倉庫環(huán)境，保持倉庫整潔、有序，確保貨物安全。 2. 快遞處理： ? 負(fù)責(zé)打包、發(fā)貨工作，確保訂單準(zhǔn)確無誤地發(fā)出。 ? 與快遞公司對接，處理物流異常情況，如丟件、延誤等。 ? 跟蹤物流信息，及時(shí)更新訂單狀態(tài)，提升客戶滿意度。 3. 售后處理： ? 接收并處理客戶的售后咨詢和投訴，提供專業(yè)、耐心的解答。 ? 根據(jù)公司政策，處理退換貨請求，確保流程順暢。 ? 收集并分析售后數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化售后服務(wù)質(zhì)量。 職位要求： 1、在校大學(xué)生，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、熟悉基本的辦公軟件操作，如Word、Excel等。 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解決客戶問題。 4、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠承受一定的工作壓力。 5、有電商或物流行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 崗位福利 1、公司股東皆為外資top公司高管背景，目標(biāo)導(dǎo)向氛圍nice，拒絕內(nèi)卷 2、公司代理品牌皆為500強(qiáng)行業(yè)top品牌，品牌屬性強(qiáng)，受眾廣消費(fèi)基數(shù)高; 3、公司內(nèi)部可輪崗，同時(shí)享受大股東職場資源加持，可根據(jù)個(gè)人規(guī)劃推薦外資top公司 4、零食飲品供應(yīng)，工作餐供應(yīng) 我們提供： ? 實(shí)習(xí)證明：為表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生提供實(shí)習(xí)證明。 ? 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)：接觸電商行業(yè)核心業(yè)務(wù)，積累寶貴工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 團(tuán)隊(duì)氛圍：開放、包容的工作環(huán)境，與一群充滿活力的年輕人共事。