崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)美團(tuán) / 餓了么 / 京東到家 / 抖音生活服務(wù)等即時(shí)零售平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)與業(yè)績(jī)達(dá)成。
2、制定店鋪運(yùn)營(yíng)策略:商品上架、標(biāo)題優(yōu)化、類(lèi)目合規(guī)、價(jià)格帶、活動(dòng)報(bào)名、流量投放。
3、監(jiān)控核心指標(biāo):曝光、進(jìn)店、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)、評(píng)分、履約時(shí)效、缺貨率。
4、聯(lián)動(dòng)采購(gòu) / 倉(cāng)儲(chǔ) / 門(mén)店,保障高動(dòng)銷(xiāo)品庫(kù)存充足、30 分鐘履約、訂單及時(shí)出倉(cāng)。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械合規(guī)運(yùn)營(yíng):資質(zhì)上傳、說(shuō)明書(shū)、禁忌、廣告合規(guī)、禁售品管控。
6、處理訂單異常、售后、差評(píng)與客訴,提升店鋪評(píng)分與用戶(hù)體驗(yàn)。
7、做數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán):日?qǐng)?bào) / 周報(bào) / 月報(bào),優(yōu)化活動(dòng)、流量、商品結(jié)構(gòu)與毛利。
8、對(duì)接平臺(tái)運(yùn)營(yíng),爭(zhēng)取資源位、補(bǔ)貼、活動(dòng)資格,提升店鋪排名與單量。
崗位要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、1-3 年O2O 即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(醫(yī)藥 / 器械 / 健康 / 藥店 / 前置倉(cāng)優(yōu)先)。
3、熟悉美團(tuán) / 餓了么 / 京東到家后臺(tái)操作、活動(dòng)規(guī)則、流量邏輯。
4、了解醫(yī)療器械二類(lèi) / 三類(lèi)基本合規(guī)要求,能做合規(guī)上架與風(fēng)險(xiǎn)控制。
5、懂商品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、投產(chǎn)比(ROI)優(yōu)化。
6、執(zhí)行力強(qiáng)、響應(yīng)快、能抗壓,適應(yīng)即時(shí)零售高頻節(jié)奏。
7、熟練使用 Excel / 釘釘 / 企業(yè)微信,有門(mén)店 / 倉(cāng)配協(xié)同經(jīng)驗(yàn)更佳。
8、上班時(shí)間:8:30-17:30 單休