任職要求
1. 有電商客服或在線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉淘寶、京東等主流電商平臺(tái)規(guī)則與交易流程者優(yōu)先。
2. 具備同理心與服務(wù)意識(shí)，能以耐心、專業(yè)的溝通化解客戶情緒，保障服務(wù)滿意度。
3. 熟練操作Word、Excel等辦公軟件，可高效完成客戶信息錄入與問(wèn)題記錄整理。
4. 能適應(yīng)電商行業(yè)節(jié)奏，具備獨(dú)立分析問(wèn)題、快速定位解決方案的能力。
5. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能配合跨部門完成服務(wù)目標(biāo)，責(zé)任心強(qiáng)。
補(bǔ)充說(shuō)明
1. 招聘人數(shù)：20人
2. 工作時(shí)長(zhǎng)：兼職25-35小時(shí)/周