崗位職責(zé)：
1. 搭建并完善平臺標準化運營流程（含酒店上下架、訂單處理、客服響應(yīng)、異常處理），保障全國酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)。
2. 負責(zé)簽約酒店上線審核、信息完善（渠道、傭金率、接單人），提升平臺展示動銷率。
3. 監(jiān)控核心運營數(shù)據(jù)（訂單量、拒單率、用戶滿意度等），輸出分析報告，向簽約部門提出優(yōu)化建議，驅(qū)動業(yè)務(wù)迭代。
4. 統(tǒng)籌平臺客服團隊，處理重大客訴及酒店合作糾紛，搭建應(yīng)急處理機制，保障商旅客戶出行體驗。
5. 結(jié)合全國各線城市市場特點，策劃酒店促銷活動，協(xié)助酒店提升收益，同時增強平臺用戶粘性與復(fù)購率，支持開封新業(yè)務(wù)平穩(wěn)落地。
任職要求：
1. 5年以上OTA或商旅平臺運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店預(yù)訂全鏈路運營邏輯。
2. 具備極強的邏輯思維與數(shù)據(jù)分析能力，擅長跨部門協(xié)作，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營優(yōu)化。
3. 有責(zé)任心、抗壓性強，具備創(chuàng)業(yè)精神，愿意接受新業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
4. 注重細節(jié)，擅長品控管理及服務(wù)優(yōu)化，能快速應(yīng)對業(yè)務(wù)中的各類異常問題。