【海外項(xiàng)目與客戶有時(shí)差，每日作息時(shí)間為15:00-19:00 20:00-24:00】
【對同崗位經(jīng)驗(yàn)無限制，不接受實(shí)習(xí)生或兼職】
崗位職責(zé)：
1、按照客服工作流程，對用戶遇到的問題（海外證券相關(guān)）進(jìn)行解答；
2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理平臺使用異常狀況，并與用戶做好溝通；
3、收集客戶有價(jià)值的意見，反饋給相關(guān)部門優(yōu)化迭代自身軟件；
4、完成上級指派的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、22-31歲；
2、大專及以上學(xué)歷，具備基本英語讀寫能力，英語四級及以上英語水平；
3、具有良好的客服意識，熟悉客服各類工作流程，金融相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
4、德語、法語、意大利語或其他小語種優(yōu)秀者優(yōu)先；
5、有責(zé)任心、有耐心，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事協(xié)作完成日常工作。
薪酬福利：
1、周末雙休；
2、作息時(shí)間：15:00-19:00 20:00-24:00，下班全額報(bào)銷打車費(fèi)用；
3、法定節(jié)假日按照國家規(guī)定放假；
4、超多福利：入職購買五險(xiǎn)一金、帶薪年假、每日零食補(bǔ)給、飲品吧臺（咖啡&奶茶）、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、節(jié)假日福利、生日福利、部門聚餐、年終獎(jiǎng)。
工作地點(diǎn)：湖南省長沙市岳麓區(qū)易寶產(chǎn)發(fā)大廈10樓
附近公交車站：北津城路瀟湘北路口
附近地鐵站：福元大橋西（4號線）