崗位職責 - 深度挖掘申請者升學需求、學術背景及職業(yè)規(guī)劃，結(jié)合“簡申”15年項目經(jīng)驗與資源，為申請者提供精準的中外合作辦學2+0項目咨詢、方案規(guī)劃及院校推薦服務。 - 精準解讀國內(nèi)外中外合作辦學政策、院校招生細則及項目優(yōu)勢，清晰解答申請者及家長關于升學路徑、學歷認證、學業(yè)成本等核心疑問，建立專業(yè)信任。 - 全周期跟進申請者服務流程，從初步咨詢、方案確定到材料籌備、院校對接的全程跟蹤，以耐心細致的服務保障申請者體驗，提升簽約轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度。 - 持續(xù)關注行業(yè)政策動態(tài)、院校項目更新及市場變化，主動迭代專業(yè)知識體系，參與內(nèi)部業(yè)務培訓與案例復盤，助力團隊服務能力升級。 - 維護良好的客戶關系，挖掘老客戶轉(zhuǎn)介紹潛力，配合團隊完成年度業(yè)務目標，踐行公司“誠信為本”的服務理念。 任職要求 - 本科及以上學歷，具備2年及以上中外合作辦學項目咨詢相關經(jīng)驗，熟悉2+0項目體系、招生流程及政策要點，有成功咨詢簽約案例者優(yōu)先。 - 具備卓越的專業(yè)素養(yǎng)與誠信品格，堅守教育行業(yè)底線，以申請者真實需求為導向提供咨詢服務，杜絕夸大宣傳與虛假承諾。 - 擁有極強的主動學習能力，能快速捕捉政策變化、院校動態(tài)及行業(yè)趨勢，構(gòu)建完善的專業(yè)知識儲備，為申請者提供精準方案。 - 具備出色的溝通表達、共情及邏輯梳理能力，能清晰傳遞項目價值，高效化解申請者疑慮，建立長期信任關系。 - 擁有充足的時間投入與極致的耐心，注重服務細節(jié)，能從容應對咨詢過程中的各類問題，保障全流程服務質(zhì)量。 - 目標導向明確，具備一定的抗壓能力與執(zhí)行力，認同公司品牌理念，愿意與團隊共同成長，共創(chuàng)行業(yè)價值。