崗位職責(zé)：
1、學(xué)生學(xué)情診斷與計(jì)劃制定；
2、學(xué)習(xí)過(guò)程陪伴與能力引導(dǎo)；
3、數(shù)據(jù)化效果跟蹤與復(fù)盤；
4、家校協(xié)同與客戶服務(wù)；
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與專業(yè)成長(zhǎng)。
崗位要求：
1、本科級(jí)以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、人力資源管理、漢語(yǔ)言文學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備1-2年K12學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)管理或教育行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉K12階段學(xué)生心理特點(diǎn)與學(xué)習(xí)規(guī)律。
3、能熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT）及學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、AI學(xué)情工具，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
4、善于傾聽(tīng)學(xué)生與家長(zhǎng)需求，能精準(zhǔn)傳遞服務(wù)價(jià)值，建立信任關(guān)系，妥善處理潛在矛盾。
5、具備強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向，能高效推進(jìn)學(xué)習(xí)計(jì)劃落地，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
6、能快速定位學(xué)生學(xué)習(xí)與服務(wù)過(guò)程中的核心問(wèn)題，靈活制定解決方案，具備應(yīng)急處理能力。
7、熱愛(ài)教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心、耐心與愛(ài)心，堅(jiān)持以學(xué)生成長(zhǎng)為核心導(dǎo)向。
8、樂(lè)于學(xué)習(xí)與迭代，能快速接受新的教育理念、學(xué)習(xí)方法與服務(wù)模式。
9、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，服從團(tuán)隊(duì)管理，積極配合團(tuán)隊(duì)完成服務(wù)目標(biāo)。