【崗位職責(zé)】全職坐班 為了不浪費(fèi)大家的時(shí)間，線上工作者勿擾！！ 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在網(wǎng)上的售前、售中、售后等各環(huán)節(jié)的客服工作，介紹產(chǎn)品、解答疑問(wèn)、引導(dǎo)消費(fèi)、促成訂單 2、熟悉拼多多/淘寶等各電商平臺(tái)的購(gòu)物流程、銷售流程、售后流程 3、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理訂單的完成，制作單據(jù)等； 4、負(fù)責(zé)店鋪評(píng)價(jià)的維護(hù)和產(chǎn)品使用反饋?zhàn)粉櫣ぷ鳎?5、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等售后服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)安排的臨時(shí)工作 【任職要求】 1、打字速度熟練，會(huì)電腦操作，思想敏捷，能夠和客戶產(chǎn)生良好的互動(dòng)； 2、年齡要求20-30歲，半年以上淘寶/拼多多平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn) 3、工作積極，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，有良好的團(tuán)隊(duì)工作能力及吃苦耐勞的認(rèn)真工作態(tài)度； 福利待遇： 綜合薪資5000-6000 工齡獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、日常獎(jiǎng)金等 上班時(shí)間：8:00-16:00,16:00-24:00 5.6.8.9.10.11月休四天，其他月份休6天 1.享受帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利； 2.輕松愉快的辦公環(huán)境；